课程目标：
• 本大纲为销售经理学习团队管理，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。
• 掌握团队的建设与管理，如团队目标管理，团队人员激励，以及团队的领导
讲师风格：
• 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。
• 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。
• 由实际演练中得到随学即用的效果。
课程大纲：
模块 | 课程大纲 | 教学方法 |
课程导入 | • 开场（客户方） • 破冰活动 • 讨论：优秀管理者首先要改变什么？ | • 内容讲解 • 引导活动 • 小组讨论 |
第一单元 销售主管的角色定位 | • 单元目的：让学员了解营销主管所需要的技能、心态转变及工作内容 • 管理者修炼3Q与塑造影响力 • 由内而外全面造就自己与他人 • 管理的四大思维模式 • 定义管理者组织角色的功能（承上，启下，平行间） • 正面积极：面对挫折，绝不抱怨，迎接挑战 • 主动负责：不要表面上负责，要对团队结果负责 • 评价真正负责任的标准：有利于组织的终极目标的实现 | • 内容讲解 • 引导活动 • 个人活动 • 小组讨论 |
第二单元 团队的发展阶段 | • 单元目的：团队的发展有不同的阶段，不同的阶段需要不同的领导风格 • 介绍四个团队发展阶段 • 不同阶段的领导风格及提示 • 活动：判断自己的团队的发展阶段，并提出建议 | • 内容讲解 • 引导活动 • 小组讨论及大白纸报告 |
第三单元 目标计划时间管理 | • 单元目的：如何设定集分解目标，并进行沟通 • 目标管理SMART原则 • 计划分解到可执行的5W2H方法 • 目标计划管理跟踪工具---甘特图的应用 • 管理的不断改善---PDCA循环 • 高效时间管理的方法 | • 内容讲解 • 引导活动 • 工具使用 • 个人活动
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第四单元 团队管理与工作辅导技巧
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第五单元 团队激励 | • 单元目的：了解激励与激励他人 • 部属的需求分析 • 部属的个性分析 • 部属的情绪掌握 • 部属的心态分析 • 管理者的激励原则 • 主要的激励理论 • 有效的激励的特点 | • 内容讲解 • 工具介绍 • 小组讨论 • 问题分析及解决 |
第六单元 沟通与协调 | • 单元目的：减少团队内耗，达成一致目标 • 案例分析：沟通中常见现象及障碍点 • 达成良好沟通应该具备的四大心态 • 沟通中常见四大误区 • 与上司沟通的要点 • 与下属沟通的要点 • 对不同性格人调整沟通风格 • 案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决 | • 内容讲解 • 工具介绍 • 小组讨论 • 问题分析及解决 • 二人角色扮演 |
