–小班教学：为确保本课程效果，每班次学员不超过15人，确保每个学员有充分的练习以及同讲师沟通的时间和机会。
–针对讲学：帮助每个学员开发出与个人特点、职业经验相适应的1门课程。
–技能提升为核心：课程设计4天非连续全封闭式培训，采用多种互动参与式培训方法，贯穿课堂展示和训练，由学员与讲师共同点评，同时将实际操练与理论培训相结合，使学员充分掌握全面、扎实的知识与技能。
–“以能力提升为核心”的授课方式：理论内容是实践演练间查进行，层层巩固，稳步提升；
–注重对比学习：学员所有参加过程的录像资料，将刻录成光盘提供给学员备存。每次培训结束后，根据所学习的课程内容布置课后作业，让学员消化和运用所学技能，并由主讲老师在第二次课程前及课程中进行跟进辅导。
–搭建优质平台：协助优秀学员进行个人品牌课程推广、专业形象建立。
培训课程大纲：
课程模块课程单元课程内容
培训师的专业发展与学习理论1.培训师的职业发展–培训师的角色、职责与能力构成–培训师的类型–培训师的职业发展路径
2.学习理论与成人学习–学习理论基础–学习的障碍与风格成人学习的特点–成人学习的风格与动机–有效的成人学习技巧
3.实操环节–综合演练与点评
培训需求分析4.培训需求分析基础–培训与人力资源管理–培训的价值–案例分析：参加培训的应该是谁？–案例讨论：培训为什么没效果
5.培训需求模型–培训需求的定义与价值–培训需求的来源与内容–简单分析培训需求的方法–Goldstein培训需求分析模型–培训需求分析的胜任特征模型–前瞻性培训需求分析模型
6.六种培训需求分析的实务方法–绩效差距分析的流程与方法–工具分享：绩效差距分析表与问题表–培训需求分析的一般方法–实地访谈法－案例分析：小李的访谈–问卷调查法
7.实操环节–综合演练与点评
培训课程开发8.课程开发基础–讨论：你对课程开发与设计的认识？–关于培训课程开发与设计的概念–课程开发与设计的出发点与要素–课程开发的经典理论概述
培训课程开发9.课程设计八步法–决定课程适切的名称–订出绩效目标(PerformanceGoal)–发展培训目标(TrainingObjective)–分析学员背景及需求
培训课程开发9.课程设计八步法–发展课程大纲–决定讲师资格–规划培训方法–开发教材及教具
10.教学计划与教案的制订–教学计划的定义与意义–教学计划的流程–教案的意义、重要性和类型–教案的格式与示例
11.实操环节–综合演练与点评
专业授课技巧12.培训讲师的形象建立–得体的衣着ü男士着装的要点、女士着装的要点–亮相的方式ü头部姿势、眼神、面部表情、双手摆放、站立姿势–消除紧张情绪，保持自信ü紧张的原因、克服恐惧的技巧
13.言语表达与肢体语言–注意言语措辞ü准确、简洁、自信、专业–增添声音魅力ü速度、音量、语调–巧用身体语言ü视线的运用、脸部表情、手势动作、亲和度与热情、步伐与走动
14.开场白与结束的技巧–引人入胜的开场白ü开场白要达到的目的ü11种开场的技巧–余音绕梁的结尾ü结尾要达到的目的ü7种结尾的技巧
15.练习与反馈的技巧–练习的管理ü练习的作用ü练习种类–反馈的技巧ü有效反馈的原则
专业授课技巧15.练习与反馈的技巧ü如何给予反馈ü反馈的常用语ü接收反馈的要点
16.学员管理与困难情形的处理–学员反应的识别–问题学员的类型–处理学员挑战ü处理挑战的原则ü挑战类型与处理方法ü调整学员的状态ü巧妙答疑的七种对策–困难情形的处理ü自身困难ü环境影响ü设备影响ü时间失控ü场面失控
17.提问与处理问答的技巧–提问的作用ü吸引学员注意ü激励学员思考ü检视理解程度–问题的类型ü限制式问题ü引导式问题ü开放式问题–提问的步骤–提问的原则–处理回答的技巧ü当回答正确时ü当回答错误时ü当回答不完全正确或不完整时ü当学员沉默时ü当答案来得太迅速时
15.实操环节–综合演练与点评
培训效果评估16.培训效果评估基础–培训效果评估概论–培训绩效评估的一般模式–什么是四阶段评估模式–三段式全程培训评估
17.培训效果工具应用–培训绩效评估的关键指标–培训评估工具与应用–评估表单练习–案例：斯利尔公司培训效果评价
18.实操环节–综合演练与点评
跟进辅导19.实操环节–综合演练与点评
时间安排
课程名称时间星期时数地点备注《培训师的专业发展与学习理论》8月10日星期六（全天）6小时理论课程第一次实操2小时实操课程《培训需求分析》8月17日星期六（全天）6小时理论课程《课程开发》8月24日星期二（全天）7小时理论课程第二次实操8月27日星期四（晚上）2小时实操课程《专业授课技巧》8月31日星期六（全天）7小时理论课程2小时实操课程第三次实操9月3日星期二（晚上）2小时实操课程第四次实践9月5日周四（晚上）2小时实操课程《培训效果评估》9月7日星期六（全天）６小时理论课程第五次实操２小时实操课程第六次实操9月14日星期日（全天）6小时实操课程
