课程目标
使学员了解银行网点转型的必要性
电子银行产品的营销环境及渠道建设
电子银行营销技巧
课程对象
授课方式
课堂讲授 案例分析 互动交流
课程大纲
课程内容：
第一单元对银行网点转型的认识
1、对营业网点的重新认识
1)网点建设不同阶段的重点工作
2)网点转型的维度分析
2、转型带来的机遇和挑战
1)转型中的问题
2)转型的重点工作
3、转型过程中的能力需求
第二单元电子银行营销的必然性
1、未来营销模式分析
2、现代信息传播途径的6个步骤及解读
3、推动电子银行营销的必备条件
第三单元电子银行营销的渠道建设
1、常见营销渠道建设
2、网点营销
1)宣传资料
2)网点协同营销
【案例分析】网点内部大堂经理、客户经理、柜员联动营销电子银行
3、外拓营销
1)设摊营销
2)商户营销
3)活动营销
4)关系营销
【讨论分享】推动电子银行营销中的核心手法及外围影子部队的组建
4、网络营销
1)全网信息铺设
2)网络工具
3)网络营销技巧
【讲解并讨论】微信、QQ、微博等工具的运用及注意事项
5、营销人员必杀技
1、熟悉公司和产品
2、形象素质要求
3、熟练掌握业务流程
4、沟通表达技巧
第四单元电子银行营销的风险管理
1、银行经营管理风险
2、员工操作风险
3、IT设计风险
4、舆情监控及公关
