李云
  • 李云形象礼仪培训师,营销辅导老师,营销督导老师
  • 擅长领域: 职业素养 商务礼仪
  • 讲师报价: 面议
  • 常驻城市:杭州市
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《客服人员的气质修炼与职业淡妆技巧》

主讲老师:李云
发布时间:2021-11-26 11:22:07
课程详情:

课程大纲

序号

培训内容

培训方法

**天上午9:00-12:00

*        模块一  何为气质

气质为魂、为魄、为神韵,需细心揣摸,一生修炼

1.        

何为气质

培训讲授

2.        

女性的优秀气质

游戏互动

3.        

五种类型女性气质的特点

图文赏析

*        模块二  美好的**印象

我们只有7秒的时间,我们没有第二次机会给人留下**印象

4.        

美好的**印象

游戏互动

5.        

微笑的魅力

专项训练

6.        

动人的眼神

专项训练

7.        

不可忽视的肢体语言

专项训练

*        模块三  那一只优雅的天鹅

塑造优雅仪态的**要素,伸长我们的颈部

8.        

那一只优雅的天鹅

图文赏析

9.        

美颈训练

专项训练

*        模块四  了解我们的形体

让我们打开自己形象塑造的**扇门,塑造优雅的仪态

10.     

形体比例的奥秘

图文赏析

11.     

挺拔的站姿

专项训练

12.     

端庄的坐姿

专项训练

13.     

稳妥的蹲姿

专项训练

14.     

适当的手势

专项训练

15.     

距离的含义

专项训练

*        模块五  胜似闲庭信步

迈出去优雅收不回来

16.     

如何选择优雅的鞋款

培训讲授

17.     

让我们一起走吧

专项训练

**天下午14:00-17:00

*        模块六  用柔和的声音说话

声音是我们的第二张脸

18.     

声音是可以塑造的

案例分析

19.     

用柔和的声音说话

专项训练

20.     

聆听美的声音

音频赏析

*        模块七  不能够的随心所欲

发型会成为我们形象的标识

21.     

如何选择适合我们的发型

案例分析

22.     

清洁是发型优雅的**要素

培训讲授

*        模块八  女性的衣橱智慧

其实我们需要并不多,只需一点智慧,让我们的衣橱高效能起来

23.     

为我们的衣橱做个练习

游戏互动

24.     

女性典藏的十大经典款服装

图文赏析

25.     

女性的衣橱智慧

培训讲授

*        模块九  点滴披挂是文章

那一枚小小的银质别针,可以改变简爱,也可以改变我们

26.     

简爱和她的银质胸针

图文赏析

27.     

女性的精致配饰

案例分析

28.     

女性丝巾的结法

实操演练

29.     

不可忽视的细节

培训讲授

第二天上午9:00-12:00

*        模块十 点亮我们的职业妆容

浅妆淡抹的精致,淡淡的就很美

30.     

了解我们的肤质

培训讲授

31.     

了解我们的肤色

案例分析

32.     

了解我们的脸型

案例分析

33.     

职业淡妆技巧

影像教学

34.     

眼妆搭配技巧

案例分析

*        模块十一 职业淡容实际操作

35.     

职业淡妆实际操作

实操演练

*        总结与回顾

*        评选优秀学员、优秀团队

*        培训效果反馈

*        培训师与全体学员合影

【客户方需准备的物品】

序号

物品名称

用途

数量

备注

1.  

培训条幅

用于培训现场的红色条幅

1条

《客服人员的气质修炼与职业淡妆技巧》

2.  

有源音箱

培训全程使用器材

1套


3.  

投影仪、影布

培训全程使用器材

1套


4.  

无线麦克/胸麦

培训师授课使用/学员互动使用

2套


5.  

大白板

培训师板书用具

1块


6.  

白板擦

培训师板书用具

1块


7.  

A4白纸

学员培训互动时使用

若干


8.  

黑色水性白板笔

学员培训互动时使用

2支


9.  

高脚吧凳

职业淡妆实操时使用

1把


10.             

蓝色水性白板笔

学员培训互动时使用

2支


11.             

团队、单项奖品

用于奖励表现出色的个人和团队

10-15份


建议:为了加强培训的效果,激发学员学习的热情。建议培训单位可适当准备一些奖品,用于培训后奖励表现优秀的学员和团队。建议可选择办公用品、书籍、生活用品等。

注:以上物品是此次培训所必须的物品,请培训单位配合培训组进行准备。

【参训学员要求】

1、  请学员遵照日常工作要求,着统一工装或职业装参加培训;

2、  请每位学员带一本自己喜爱的书;

3、  请每位学员带一张自己喜欢的生活照片。

【培训场地摆放要求】请咨询课程顾问


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