【课程背景】
众所周知,零售店铺经营是否成功,很大程度上取决于督导自身素质的好与坏和经营能力的强与弱,连锁店或单店盈利是一个系统而不单单是督导的个人能力问题,作为与顾客直接接触的场所,门店是产生销售和利润的唯一途径,那么作为督导而言,如何有效协同公司给到店铺最大的支持,完成销售指标就是工作的重中之重。
华为的董事长任正非先生在内部讲话时,重点提到“我们后方配备的先进设备、优质资源,应该在前线一发现目标和机会时就能及时发挥作用,提供有效的支持,而不是拥有资源的人来指挥战争、拥兵自重。谁来呼唤炮火,应该让听得见炮声的人来决策。”
零售公司只有两个部门,一个是前台作战部门,一个是后台支持部门,作为直管店铺的督导有效实现销售最大化和利润最大化必然成为零售公司的核心关键。
【课程对象】总代理/直营总监/督导/资深店长
【课程时间】2天1夜
【课程收益】
➢ 督导的角色定位及岗位职责分析;
➢ 督导工作的三大核心、六大策略、九大技术;
➢ 督导如何运用数据进行商品分析、管理,找出业绩提升点;
➢ 督导如何做好每日工作中的高效管理,实现业绩倍速增长;
➢ 督导如何培养店长自主管理技能,建立有效管理长效机制;
《金牌督导赋能》特训营
【课程大纲】
一. 销售团队凝聚力训练
1. 打造团队战斗力
① 团队组建
② 组织架构
③ 制度制定
2. 提升团队凝聚力
① 论资排辈
④ 最佳拍档
⑤ 现场互动
3. 建设团队持久力
① 身口意三密加持
⑥ 提升士气训练
⑦ 潜意识引导
4. 改善团队学习力
① 选择搭档
⑧ 分享互动
⑨ 行动整改
一. 督导的角色定位及岗位职责分析
1. 督导的角色认知
2. 督导的角色定位
3. 督导的工作职责
【案例 互动 执行方案】
二. 新零售趋势下门店经营管理变革
1. 消费者的传播文化
4. 消费者的模式变化
5. 消费者的场景变化
6. 消费者的需求变化
7. 消费者最核心的三个维度
三. 店铺零售目标的分类及达成策略
1. 零售业绩目标达成策略
8. 零售服务目标达成策略
9. 零售运营目标达成策略
【案例 分享 互动 方案 落地方案】
四. 新零售业绩的构成分析目标管理
1. 零售业绩=客流量✖️进店率✖️成交率✖️连带率✖️平均单价
10. 客流量的分析及引流策略
11. 进店率的分析及进店策略
12. 成交率的分析及管控技术
13. 连带率的分析及提升技能
14. 平均单价分析及增长策略
【讲授 分析 方案 指导 执行】
五. 督导工作的三大核心思维及实战
1. 零售督导店铺管理商品思维
15. 零售督导店铺管理数据思维
16. 零售督导店铺管理业绩思维
六. 店铺执行落地方案策划
1. 快速有效建立落地组织
2. 门店落地组织的核心
3. 落地组织如何跟进执行