通过练习系统性的方法，帮助学员掌握人才管理的方法，进而帮助团队领导达成高绩效。课程结束时，学员可以达成如下目标： 理解人才的选用育留是每位管理者自身的重要职责 能和人力资源部分工协作，做好各项人才管理工作 掌握关系到“人”的问题的系列方法：包括部门架构设计、行为面试、岗位分析、绩效考核、部署培育、建立信任等，打造卓越的团队
一、 角色认知（0.5小时）
播放录像：骨干员工流失谁之过？
学员评论录像，讲师总结
讲解关键术语、确保对人才的选用育留等术语有详细的理解
卓越经理人和人力资源部的职责区分
二、卓越经理人之“选人”——行为面试法（2.5小时）
1. 招聘工作的源头：基于业务发展的部门架构设计以及人员编制
2. 提交了招聘申请，人力资源部为什么没有找到让我眼前一亮的应征者呢？
任职资格要求：你的要求提对了吗？
全民招聘，让人才快到我的碗里来
3. 如何练就火眼金睛，快速高效识别“人才”？
什么是目标选才
star面试法
评估面试资料
4. 看中的应征者薪酬福利要求高，怎么办？
播放录像/案例研讨
学员评论录像/研讨内容，讲师总结
练习1-4小节
总结：学员**技巧练习，掌握行为面试法，迅速提高识人能力。
三、卓越经理人之“育人”——部署培育（1.5小时）
1. 新人和新任务的事前辅导，做个领路人——一对一辅导要点
2. 如何辅导“问题”员工
3. 如何在部门营造学习的文化
播放录像
练习1-3小节
讲师总结要点。
四、卓越经理人之“用人”——绩效管理（1.5小时）
1. 设定绩效目标
2. 过程跟进、辅导
3. 绩效结果反馈面谈
播放录像、角色扮演、案例研讨
练习1-3小节
讲师总结要点。
五、卓越经理人之“留人”——留住人才（1小时）
播放录像：
学员评论录像，讲师总结
