问题的分析与解决

《问题的分析与解决》课程大纲

为什么企业领导与管理者要重视问题分析与解决？
——企业领导与管理者的角色认知
这是企业生存发展的客观要求
　　　　　　　案例分析。
这是企业领导与管理者的行为本质
何谓领导与管理？联系与区别。
　　　　　　　　案例分析。
领导与管理者的核心能力：善于发现、分析和解决问题能力。

什么叫问题？如何发现问题？
　　　　　　　——去伪存真、洞若观火
　　　　
问题的本质、特点与意义
　　　　　　案例分析。
问题的形成原因
　　　　　　案例分析。
问题的基本类型
　　　　　　案例分析
问题的发现
　　　　　　案例分析。


如何分析企业问题？
　　　　　　——一叶而知秋
找出问题的属性：“三个确定”
　　　　　　案例分析。
找出问题原因与本质的逻辑思维方法
　　　　　　案例分析。

如何解决企业问题？
——“心动不如行动”
（一）要有正确解决问题的方案
　　　　　　案例分析
（二）要有具体操作程序与步骤
案例分析。
（三）要专人专管的执行人员
案例分析。

五 如何运用创新思维分析问题与解决问题？
——“授人以鱼不如授人以渔”
创新思维含义与原理
　　　　　案例分析。
分析与解决问题的创新思维方法
反向思维创新法。特点与要求。
　　　　　案例分析。
侧向思维创新法。特点与要求。
　　　　　案例分析
系统思维创新法。特点与要求。
案例分析
头脑风暴思维创新法。特点与要求。
　　　　　案例分析。