深化对“管理沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧深入认识不同的沟通风格，提高对他人沟通风格的判断力
高效沟通课程
课程大纲：
一、沟通概论
沟通障碍的解读
沟通模型的探讨
情景一：情景再造沟通障碍，演示沟通要点
二、沟通让信息明确表达
如何检查沟通表达效果
聆听的痛苦与要素
情景二：情景再造倾听流程，演示聆听与回应技巧
三、以价值观为核心的沟通基础
价值观在沟通中的重要性
冲突的解读与契合的力量
情景三:情景再造冲突过程,演示契合的达成技巧
四、性格模式与沟通
性格分类
性格对话与沟通成效
情景四：情景再造个性化沟通，演示因人而异的沟通
五、做一个弹性沟通者
如何有效避免抗拒
合一架构与中止模式
情景五：情景再造抗拒沟通，演示和谐沟通策略
六、会议沟通实务
会议失败因素分析
会议沟通者的责任与义务
情景六：情景再造会议流程，演示高效会议沟通技巧
