赢 在 中 层
——中层管理者角色认知与能力提升
课程特色：
结构严谨、方式灵活、注重实战，融理论讲解、实操工具、课堂讨论以及实际训练、课
后落地相结合，以实用性为目标，从而达到最佳的授课效果。
适合对象：企业中层管理人员，每期人数不超过60人。
培训时间：两天。
培训收益：
1、明晰中层管理者角色定位，掌握中层管理者职能和工作重心；
2、通过大量的案例研讨和工具训练，掌握中层执行的关键要素；
3、通过大量的分析讨论和实战演练，掌握中层管理者核心能力；
4、在学习反思共享基础上，制定个人知识和能力提升行动计划。
课程内容
第一模块：中层管理角色—如何找准自我定位
一、中层管理者在企业中的定位是什么？
①案例：张主任、李经理的苦恼（中层管理者的普遍现象）
②课堂讨论：中层管理者的角色：警察？医生？司机？家长？兄弟？老师？
③解读：第一责任者、现场指挥者、协调者、组织者、教练员
④视频：2014世界杯片段：从足球队看角色定位
⑤工具：企业高、中、基三层次管理者角色定位图
⑥问题解答：现实中的困惑
二、中层管理者在企业中的作用是什么？
①案例：伍佳、姚怀成（优秀中层管理者的故事）
②小组讨论：他们身上的闪光点是什么？有哪些值得你借鉴？
③解读：高层智慧的落地作用、绩效目标的实现作用、组织运行的保障作用、上下之间的
纽带作用、劳资矛盾的缓冲作用、员工行为的楷模作用、对外形象的窗口作用
④工具：中层管理者日常工作重点检测表
⑤讨论：如何当好中层正职？如何当好中层副职？
⑥解读：理解不误解；补台不拆台；分工不分家；交心不存心
⑦问题解答：现实中的困惑
第二模块：重在目标落地—如何提升执行能力
①案例：时刻准备着的姚经理（高效执行者的故事）
②课堂讨论：中层管理者应当如何执行？
③解读：被动执行、主动执行、创造性执行
④执行者标准：按时、按质、按量、按照客户要求
⑤案例：海尔、德胜公司、海底捞
⑥解读：中层执行三大重点：
★细化目标：目标多叉树、目标工作单、目标跟踪单、目标管理卡
★强抓跟进：例会、工作总结与汇报、岗位观察、检查和反馈
★分类考核：可量化指标与非量化指标、分层分类的考核模式、临时性任务完成情况、管
绩效考核反馈机制、科学应用绩效考核成果
⑦测评： “六个明白”：说明白/听明白/看明白/想明白/写明白/做明白
⑧问题解答：现实中的困惑
第三模块：学做神奇教练—如何提升领导能力
重点训练：沟通能力、激励能力、培养部属能力
一、沟通能力
①案例：老张请客（失败沟通）
②课堂讨论：沟通中常见的问题是什么？
③解读：怎样与上级沟通、怎样与下属沟通、怎样与同级沟通、怎样与客户沟通
④训练：AB沟通
⑤工具：沟通模式图
⑥问题解答：现实中的困惑
二、激励能力
①案例：米卢的激励
②课堂讨论：你平时有什么激励方法？
③解读：弗鲁姆的期望理论、斯金纳的强化理论活用法、中层经理常见激励误区
④训练：如何使用榜样激励？如何使用目标激励？如何使用参与激励？
⑤工具：非物质激励18法
⑥问题解答：现实中的困惑
三、培养部属能力
①案例：钓鱼高手
②课堂讨论：你平时是如何培养部属的？
③解读：培育部属的PDCA、高效教练模型：GROW模型
④训练：如何指导和训练不同部属
⑤工具：部属培育12法、OJT的活用技法
⑥问题解答：现实中的困惑
课后大作业及考核落地行动：451行动计划、行为改善检测表单
