一. 整体说明
本课程源于日本职场经典沟通机制“报联商”。
如果把组织看作一个系统，那么这个系统的运转离不开信息在各个节点之间的传递。各类信息能否被及时、充分地共享与传递出去，是组织效率能否得到提升的关键所在。而其中尤为重要的一环就是员工对上级领导的信息共享与传递，即工作汇报。
然而现状却是，大多数职场人士不愿采取积极的姿态，主动与上级进行沟通，也不善于运用合理的策略进行有效沟通。使得自身的工作状态，以及重要的信息、资讯不能及时地传递至上级处，从而导致各种状况发生。
本课程从信息传递的视角，针对工作汇报中由于沟通不积极、不及时、不全面而导致的工作方向错误、风险状况频出、效率质量低劣等问题，同时提供一套系统的应对策略。
二. 课程对象
工作5年内的员工及中基层管理人员
三. 课程时长
1天
四. 课程形式
工作坊形式：讲授 角色扮演 课题演练
五. 课程纲要
导入 工作汇报是一种信息传递机制
1. 为什么我们不喜欢主动汇报——解析阻碍消极被动的底层心智
2. 重建对工作汇报的认知——工作汇报是组织、管理者、员工共同的需求
3. 做好工作汇报必须具备的TSH信念基础
q T：工作汇报需要系统思考
q S：工作汇报需要利他精神
q H：工作汇报需要良好习惯
Part-2 工作汇报的5个关键节点以及7种策略
1. 节点1：接收任务时的汇报——管中窥豹不可取
q 情境模拟：你会怎么做
q 案例解析：这样的任务布置你接得住吗？
q 接收任务是一个双向沟通的过程
Ü 策略1：ECPR——形成良好开局的特殊汇报
q 节点1的TSH信念解析
² 实战演练
2. 节点2：开始行动前的汇报——尚方宝剑手中提
q 案例解析：早干嘛去了
q 换位思考上级的处境与心境
q 前置型汇报好处多
Ü 策略2：Go-PMP——打下牢固地基的前置型汇报
² 节点2的TSH信念解析
² 实战演练
3. 节点3：一切顺利时的汇报——防微杜渐风险避
q 案例解析：我的爱不变
q 你以为的顺利并非真的顺利
q 汇报与是否顺利其实无关
q 案例解析：意外惊喜
Ü 策略3：STEP I——未雨绸缪的过程型汇报
q 节点3的TSH信念解析
² 实战演练
4. 节点4：出现状况时的汇报——化危为机形象立
q 案例解析：事情就是这么搞砸的
q 问题不在于你不知道
q 分而治之更有效
可控的主观因素
不可控的客观因素
q “第一时间”切勿拖延
Ü 策略4：CRISIS——化危为机的全面汇报
q 案例解析：直面大boss的汇报
Ü 策略5：SCSI——以简驭繁的简洁汇报
q 节点4的TSH信念解析
² 实战演练
5. 节点5：任务结束的汇报——深思熟虑显高级
q 任务完成并非终点
Ü 策略6：RDS——简单日常工作的汇报
q 你的工作其实是PDCA
Ü 策略7： SEAI——重要特别工作的汇报
q 案例解析：怎么就高级了
q 节点5的TSH信念解析
² 实战演练
6. 万能策略：SIERC
Part-3 贯穿整个流程的T.O.P
1. T：说清事——任何情况都要把话说清楚
2. O：选好时——时机选择同样重要
3. P：找对人——别选错汇报对象
Part-4看清“工作汇报”的本质
q 其实你是在回答问题
q 工作汇报让工作更高效
工作汇报让信息传递更通畅
工作汇报让沟通理解更到位
工作汇报让工作方向更精准
工作汇报让绩效改善更清晰
工作汇报让上下链接更紧密
q 一张图揭示工作汇报的底层逻辑
