第一章 项目管理与运作管理的差异
a) 什么是项目
i. 概念解析
ii. 项目与业务的差异
b) 项目管理思想
i. 为什么需要进行项目管理？
ii. 项目管理与业务的运作管理异同点
c) 项目生命周期概述
i. 项目的一般阶段划分
d) 项目的一般组织形态
i. 职能式
ii. 矩阵式
iii. 项目式
iv. 项目经理与职能经理的协同关系
e) 项目化管理在企业中的导入
i. 宏观运营体系中如何体现项目管理思想
ii. 团队工作中如何体现项目管理思想
第二章 最重要的项目管理方法及日常应用
a) 项目干系人管理
i. 项目干系人对项目的影响
ii. 项目干系人分析方法
iii. 项目干系人理念对我们日常工作的借鉴意义
b) 计划管理
i. WBS-工作分解结构在日常管理中的运用
ii. 关键路径和关键链—找准控制的重点
c) 冲突管理
i. 冲突环境
ii. 冲突管理步骤
iii. 理解上下级和职能冲突
