高绩效经理人管理培训
经理人角色认知 ?
? 知识经济时代的管理
? 领导」或是「管理」
? 成功领导人的基本素质
? 受人崇敬的领导者特质
? 经理人的任务--创造价值
? 经理人的基本工作
? 管理风格与情境领导
? 目标与战略规划 ?
? 目标管理的基础
? 战略目标的展开
? 战略规划的前奏--SWOT
? 关于目标的各种名词
? 希望、活动还是目标
? 使目标结构化的要件
? 工作的计划执行 ?
? PDCA循环
? 工作管理的基本要素
? 工作分配的要点
? 工作指令的下达
? 回馈—设定检查点
? 控制的方法
? 工作的沟通协调 ?
? 由本我出发
? 有效沟通的四步骤
? 有效的表达技巧
? 排除沟通障碍的方法
? 个人特质与沟通风格
? 工作中的说服与影响
? 有效聆听的技巧
? 协调的原则与方式
? 冲突的发生与管理
? 绩效的评估考核 ?
? 绩效管理循环
? 绩效评估的步骤
? 绩效问题的分析
? 绩效面谈的原则
? 领导力与执行力 ?
? 领导与管理的区分
? 影响力的产生
? 领导力的结构要素
? 执行力
? 使用执行力
? 执行力必备的领导行为
? 授能与授权 ?
? 教练式的领导
? Empowerment
? 指导部属的五大法宝
? SRF-刺激、反应与回馈
? TDA指导三步法
? 指导部属六步骤：
? 有效授权的障碍
? 授权三诀窍
? 授权四技巧
