信任的速度

模块

课程大纲

时间分

教学方法

课程导入

• 开场（客户方）

• 破冰活动

• 研讨公约

• 课程介绍

• 讨论：学员面临的挑战是什么？

30分

• 内容讲解

• 猜猜看

• 小组讨论

第一单元

当责的定义

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• 单元目的：识别什么是当责，面对关键时刻的心态决定人生

• 当责的定义：当责不是中国传统的观念

• 负责对当责：负责是对区域和行为负责，而当责是对结果负责，当责比负责是更重要的价值观

• 当责的困难：拥有当责的价值观不是一件容易的事情，是要下决心和坚持信念的。

• 关键时刻：在关键的时刻，就能够展示这个人是否真正具有当责的价值观；也就是说关键时刻就是考验的时刻，决定这是一个什么样的人：操守和行为的关联。

• 活动：识别关键时刻及行为

60分

• 内容讲解

• 工具介绍

• 小组讨论

第二单元

当责的原理

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• 单元目的：当责的实践步骤及方法，初步理解阿西工作法的概念

• 颓废的漩涡：面对关键时刻，进入颓废的漩涡是一个正常的现象，所以问题不在于进入颓废漩涡，而是如何快速走出。

• 圣严法则：“面对它、接受它、解决它、放下它”的圣严法则就是标准的当责行为过程，也是能力提升的过程。

• 选择决定命运：一个人的幸福决定于在面对关键时刻的抉择，在解决挑战的过程，就是提升能力的循环，更是建立获得幸福的能力。

• 活动：当责的九个情境

120分

• 内容讲解

• 工具介绍

• 小组讨论

• 角色扮演

第三单元

信任的定义

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• 单元目标：信任不只是一个概念，而是具体可以衡量的指标

• 什么是信任

• 信任的价值计算

• 活动：团队信任的测评

60分

• 内容讲解

• 工具介绍

• 小组讨论

第四单元

信任的核心

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• 单元目标：建构信任的核心元素及相关的因素

• 信任的函数

• 活动：自我的信任测试

• 信任核心：正直、动机、能力、成果

• 活动：信任账户

120分

• 内容讲解

• 工具介绍

• 小组讨论

第五单元

五个品德行为

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• 单元目标：建立信任的五种不同品德行为

• 直率交流

• 表示尊重

• 公开透明

• 匡救弥缝

• 显示忠诚

• 角色扮演

120分

• 内容讲解

• 工具介绍

• 小组讨论

第六单元

五个才能行为

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• 单元目标：建立信任的五种不同才能行为

• 取得成果

• 追求进步

• 面对现实

• 明确期望

• 负起责任

• 小组讨论：面对现实的困难

120分

• 内容讲解

• 工具介绍

• 小组讨论

第七单元

三个品德及才能的行为

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• 单元目标：建立信任的五种不同品德及才能行为

• 先听后说

• 信守承诺

• 传递信任

• 角色扮演：传递信任

150分

• 内容讲解

• 引导活动

• 工具介绍

• 个人活动

• 小组讨论

• 二人角色扮演

总课时长：

13小时 0分