希望改善人际关系、增进沟通、提升团队绩效、增强领导力、增加销售业绩……的所有人士
掌握个人的沟通行为模式，了解不同性格特点的人沟通方式，用适合他人沟通特点的方式进行交流。建立领导风格和领导力、提高自我认识、增强自信和自我接受、改善人际和工作关系、改善人际关系，拓展人际网络、改善教练技巧、了解他人，增进包容、改善销售技巧，建立专注客户需要的销售队伍、自我管理与发展、协调团队和部门合作，提升沟通技巧和能力。
一、 有效沟通-沟通认知
阻碍你人脉拓展的因素
是什么影响你与他人的沟通
是什么影响团队的默契
有效沟通的作用与目的
二、追本溯源-沟通基础
性格心理学的起源
FPA性格色彩系统概述
案例研讨——爱情海
互动：性格测试
三、知己知彼、扬长避短—沟通法则
各色性格在工作与生活中的特性与具体表现
各色性格优势分析
各色性格过当分析
不同类型的沟通需求
案例分享
四、钻石法则—沟通技巧
掌握沟通的黄金与钻石法则
与各类性格特点有效的沟通方式
钻石法则应用练习
与各类性格特点打交道的注意事项
五、学以致用—沟通运用
与各种类型的领导打交道技巧
说服领导的技巧
如何与下属进行沟通
下达命令的技巧
赞扬与批评下属的技巧
与朋友同事沟通的方法
互动环节：错位练习
六、魅力发散-沟通修炼
拓展性格优势、控制性格过当
应用练习——控制
互动环节——角色反串体验性格特点
