【服务人群】
企、事业；大型集团；商务公司；或各行各业商务人士
【课程优势】
课程板块全面、课程内容迭代优化迅速紧跟时代性、行业差异化细分、培训方案专属设计制定、课堂多元化呈现、授课技巧成熟灵活、培训效果转化落地率高、从意识心态到行为结果的觉醒、深入了解商务场合交往规则、培养商务人士的得体与自信、打造优质个人及组织的品牌形象、推动个人及组织不断提升进步、塑造企业品牌口碑、提升企业行业竞争力、增加企业营收
【课程板块简介】
一、“商务”的定义与概述
1、“商务”定义的核心内涵
2、商务活动的划分与基本原则
二、商务人士的IP定位
商务人士的IP视觉营造
1、商务IP视觉营造的重要性--1秒钟法则
2、商务IP视觉营造的方法与技巧
3、商务IP视觉营造的细节逻辑
4、商务IP视觉营造的完整呈现（加法与减法）
商务人士IP视觉营造的“形象力”
1、“形象力”--商务人士个人品牌营销的第一张名片
2、商务男士形象力塑造的核心法则
3、商务女士形象力塑造的核心法则
4、商务形象规范与标准中的细节（色彩、香氛、饰品搭配等）
三、商务人士综合能力落地之“表情语言运用”
1、表情语言的重要性--良性心理“暗示”
2、商务交流中的第一个表情--不同层次的笑容表达
3、表情语言之“目光”的正确运用
4、商务活动中如何运用“表情语言”传递更多信息
四、商务人士综合能力落地之“行为举止修炼”
1、商务交往中的平等原则--得体的行为举止是商务交流良好的开端
2、行为举止能力之“站”出绅士风度
2、行为举止能力之“走”出自信的风范
3、行为举止能力之“坐”出得体与优雅
4、行为举止能力之低体势语的平等与和谐
5、行为举止能力之手势语的精确表达
6、行为举止能力之鞠躬与握手
练一练：商务行为举止修炼（节点化呈现）
五、商务交往流程中的核心能力
1、位次与位序在商务交往中的重要性作用--尊重/职级/重要性
2、快速打通交流圈的介绍环节
3、巧用物品的递送打开商务交往的任信之门
4、虚拟商务形象--商务交往过程中的通话细节
5、5G时代微信对商务交往的积极作用
6、高端商务往来流程的落地呈现（接待、拜访与礼品馈赠）（各板块均可作为独立单元板块进行培训讲解）
7、商务交往活动的地域差异性简析
六、商务人士综合能力落地之“商务会议的承办与参与”
1、会议与商务会议的概述
2、商务会议的重要意义
3、大型商务会议的筹备、组织与服务
4、小型商务会议的筹备、组织与服务
5、商务谈判（场所、布置、筹备、细节安排；谈判人员仪容仪表及言谈举止）
七、商务人士综合能力落地之“商务仪式”
1、商务签约（事前准备、场合布置、位次安排、流程安排及梳理）
2、开业庆典（原则、作用、策划筹备、类型及动作）
3、商务剪彩（前期准备、人员安排、流程安排）
思考与练习：情景化设计与演练
八、商务人士综合能力落地之“商务文书”
1、“商务文书”的类别与界定
2、商务请柬（格式、书写、发送）
3、商务信函（格式、书写、发送、反馈）
4、商务电子邮件（格式、收发、正确提示）
九、商务人士综合能力落地之“商务宴请”
1、商务宴请的类别、规格、目的
2、商务宴请之“中式宴请”（准备、邀请、就餐、餐具使用等）
3、商务宴请之“西式宴请”（自助餐形式的主办与参加；传统西餐的宴请准备、邀请、就餐、餐具使用等）
十、商务交往能力实训（结业考核/能力复盘）
