本次培训旨在提高医疗系统从业者的职业素养、提升商务接待能力，以更好地关爱患者、服务病患，提高综合服务能力。
课程内容设计涵盖医疗从业者的综合职业素养能力提升、商务接待能力提升及医患服务能力提升等多方面的知识，帮助医护人员增强职业素养，技巧且温情地提升患者满意度，树立企业良好品牌形象。
培训采用理论与实践相结合的方式，包括知识讲解、案例分析、角色扮演及互动讨论等。通过多样化的教学方法，使学员深入了解并掌握相关知识和技能。
培训结束后，学员们纷纷表示这是一次难得的学习机会，大家都收获颇丰。通过培训，医护人员不仅提升了职业素养，还掌握了高情商的接待与沟通技巧，所学内容均可广泛应用于日常工作中。例如，医护人员在面对患者及家属时，运用高情商沟通技巧可有效缓解医患矛盾，提高患者满意度；同时，良好的职业素养也能让医护人员赢得患者及社会的尊重和信任，从而能够更好地关爱患者、优化服务、提高工作效率。
往期授课见证
2024-04-07 15:34:12
本次培训旨在提高医疗系统从业者的职业素养、提升商务接待能力，以更好地关爱患者、服务病患，提高综合服务能力。课程内容设计涵盖医疗从业者的综合职业素养能力提升、商务接待能力提升及医患服务能力提升等多方面的知识，帮助医护人员增强职业素养，技巧且温情地提升患者满意度，树立企业良好品牌形象。培训采用理论与实践相结合的方式，包括知识讲解、案例分析、角色扮演及互动讨论等。通过多样化的教学方法，使学员深入了解并掌
2024-04-07 15:28:23近日，在沈阳的央企东北汽贸公司内，一场名为《商务礼仪与智慧沟通》的专题讲座在热烈的氛围中圆满落幕。这场讲座的主讲人是李丹老师。她以风趣幽默、生动活泼的语言，为东北汽贸的员工奉上了一场别开生面的商务礼仪与沟通智慧的盛宴。在讲座中，李丹老师将商务礼仪与智慧沟通巧妙地融合在一起，通过生动有趣的案例和轻松愉快的互动，让在场的员工们深入了解了商务礼仪的重要性和智慧沟通的技巧。她引导员工们如何在商业活动中保持
2024-04-07 15:25:07
在当今竞争激烈的市场环境中，企业的成功往往取决于其员工的服务意识和能力。李丹老师受某企业邀请，为其优秀员工进行一场主题为《责任在心、服务于行》的服务意识与能力提升培训课程。在本次培训课程中，我们优化了“关注客户需求，以客户满意为导向，向客户主动提供优质服务的意识和态度”这一理念，在服务的关键触点如何敏锐预测客户潜在需求、提供超乎客户期望的服务、高情商的智慧倾听与高效沟通等方面进行了系统深入的讲解。
2024-04-07 15:24:00
