作为企业和团队的新鲜血液和后备骨干，新生代员工正在逐渐成为企业和团队发展的主力军，但老一辈管理者和新生代员工往往在价值观念，行为模式上都有所差异，从而引发下列问题：
制度执行难：说不得，骂不得，一批就跳，一骂就跑，漠视责任，超级自我
工作提效难：凭心情工作，管理者比员工本人还着急工作进度
员工培育难：“度娘”为师，知识性培训，技能培训接受度低
员工激励难：不认可单位的激励体系，受激励获益感低
本课程根据企业和团队实际痛点，分析新生代90后，95后，00后的行为框架以及背后的思维模式。引导管理者了解和贴近新生代员工的想法和需求掌握，学习和掌握驾驭新生代员工的技巧和方法。
1.了解新生代员工生活背景，解析新生代员工行为框架和思维模式
2.针对新生代员工特点，学习掌握如何更好的管理新生代员工
3.学习新生代员工的需求和雷点，做到有效沟通，避免冲突
4.掌握新生代员工激励方法，提高效率，留住人才
中层管理者、部门主管、团队主管、后备干部、资深员工等
一、新生代员工在想什么？
1.从环境背景看新生代
改革开放时代的90后（拼搏，现实，较高自我价值追求）
富强新时代的00后（理想，自信，自我，精神需求高）
过渡时期的95后（心理年龄偏向00后，价值观念偏向90后）
2.新生代价值需求
新生代共性
物质条件不断优化，精神需求日趋提高
个性化需求提高，拒绝教条
话语权要求提高，渴望相对的自由
情感负担提高，对情绪和环境更加敏感
案例分析
讨论练习
越发明显的弱现实感
为什么员工工作没干劲
为什么员工经常有危险言论
案例分析
二、如何管理新生代员工？
1.了解你的新生代员工
新生代员工风格四象限分析法（员工管理四象限分析法）
子人格探索
催眠体验
2.管理员工的“6感”引导
仪式感（地位区分，责权分明）
认同感（文化认同，身份认同）
目标感（价值追求，目标清晰）
亲切感（情感关怀，同理共情）
娱乐感（兴趣调查，给予适度自由）
参与感（价值感受，决策参与）
3.新生代沟通要点
平民式沟通
开放式沟通
少含蓄多直接
少命令多委婉
多理解多包容
多集体化决策
4.案例分析
5.互动练习
三、如何培养新生代员工？
1．工作中指导技巧
何谓指导
指导的益处
指导的障碍
指导风格的类型
指导的技巧
指导技巧演练
2．工作教练 Coaching
精准目标
理清现状
关键价值链
确认教练需求和目标
商定具体开发要求
制定详细的教练计划
完成教练任务，开展教练活动
活动回顾与绩效改善计划
3．基于教练技术的辅导技巧
倾听技能
发问技能
区分技能
回应技能
4．教练的专业工具
SMART技巧
FEBC管理教练技巧
关健价值链管理的教练技巧
订立行动目标的三步曲教练技巧
制定行动计划的管理教练技巧
面谈技巧
行动中TOTEA管理教练技巧
行动后跟进的ABC的训练技巧
四、如何留住新生代人才
1.产生内在向心力
思考：员工真正要的是什么？
人员流失现状（个人，企业原因）
案例分析
营造一个充分沟通的环境
为员工创造可持续发展的环境
适合员工的激励机制（精神需求与物质奖励）
正确行使领导职能
2.如何提高员工工作满意度
提升员工工作满意度8C原则
Control（控制）
Commitment（承诺）
Challenge（具有挑战的工作）
Collaboration（合作/团队协作）
Culture（文化）
Compensation（报酬）
Communication（交流）
Concern for DueProcess（尊重过程）
案例分析
催眠体验（安全地，子人格）
交流互动
