一、培训收益
² 明确管理者承上启下的角色，建立良好的向上管理心态与职业化管理思维
² 掌握向上管理中的技巧与方法，辅佐上司做好决策，提高向上管理的能力
二、培训大纲
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内容要点 |
工具/表单/模型 |
培训形式 |
输出成果 |
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² 破冰，讲师自我介绍 ² 学习小组建立、学习内容说明 |
² 讲师引导 |
² 塑造学习氛围、明确学习目标 |
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1. 管理的三个层面 ² 自我管理 ² 向上管理 ² 向下管理 2. 管理者的组织定位--承上启下 3. 管理者的职业角色 ² 做事--经营：对利润负责，平衡各方的利益 ² 专才--通才：处理好专业与管理之间的关系 ² 单干--团队：管理是带领他人实现组织目标 ² 队员--教练：培养下属能力，激发工作意愿 4. 向上管理存在的问题与障碍分析 5. 向上管理的原则 ² 从上级角度考虑整体利益” ² 让上级了解实际工作情况 ² 与上级及时的沟通与反馈 ² 提供建议协助上级做决策 ² 对于上级的命令有效执行 6. 向上管理的方法要点 1)不耻“上”问 ² 目的、标准、期望 ² 资源、支持、授权 ² 时间、节点、汇报 2)“建”风使舵 ² 责任性 ² 风险性 ² 平衡性 3)取长“补”短 ² 展现长处 ² 补其短处 ² 解其忧处 7. 说服上司的技巧 ² 选择时机 ² 数据实例 ² 关注重点 ² 报告风格 8. 如何处理各类上司“问题” ² 如何面对“越级指挥”的上司？ ² 如何面对“吹毛求疵”的上司？ ² 如何面对“外行领导”的上司？ ² 如何面对“观点不同”的上司 9. 如何影响不同决策风格类型的上司要点 1)不同决策风格上司行为特性分析 2)影响权力型决策风格的要点 ² 亮明观点 ² 关注结果 3)影响思考型决策风格的要点 ² 注重程序 ² 数据齐备 4)影响稳健型决策风格的风格 ² 案例对比 ² 循序渐进 10. 总结与Ｑ＆Ａ |
² 向上管理三字经模型 ² 决策风格模型 |
² 主题讲解 ² 专题研讨 ² 实例分析 ² 团队共创 |
² 剖析向上管理常见问题与障碍，了解向上管理的原则 ² 掌握说服上司的要点，争取上司的支持与资源，提升沟通能力 ² 学习处理向上管理中的各类问题要点，掌握影响不同决策风格上司的技巧与方法 |
