学员对象
中高层管理者，对情绪价值有需求管理者，遇到因为情绪问题而难以管理的团队问题
课程信息
标准课时：1天，6小时；标准人数：35人
课程背景
作为团队管理者，如何让团队保持良好的战斗力和持续的士气，是每个管理者需要学习的技能，当团队出现不好管理的下属，当你自己遇到了情绪无法解决的状态，如何才能走出困局呢？我们在经过上千位管理者的访谈中发现，大部分管理者是忽视整个团队的情绪价值的，甚至认为情绪是自己的问题，不应该拿到工作中去花时间，但是，很遗憾的是，情绪确实影响了整体的团队氛围和工作进度。同时，不是所有负面情绪都是坏的，如何更好的利用情绪达成团队的目标也是本课程提倡的视角。
相信通过本课程学习，你将成为团队中蕞有威望的管理者，高情商人际达人，学会这些技能，你会发现过去的问题都不再是问题。
课程价值
帮助管理者充分认识情绪的种类
帮助管理者能够接纳自己的负面及复合情绪
建立内心信心与机制，提供情绪价值
提供情绪自我管理的策略与方法
提供管理下属情绪的策略与方法
课程特色
实操性：精选案例在课程中深入讲解，很具参考性，可模仿或创造性地模仿；
实用性：课程中讲授的模型和工具，都是讲师的经验总结，靠谱实用；
实战性：小班授课，分组研讨，模拟演练，学员像咨询顾问一样地工作；
咨询式培训：以学员所在公司的实际工作为课堂演练的重dian，点对点的解决学员困惑。
课程提纲
一、情绪的概述
情绪的来源
情绪ABC原理
正向情绪反馈
负向情绪反馈
二、情绪的分类
伊扎德的情绪分类
工作场景下情绪反应
利用好你的情绪
三、情绪的外在呈现
情绪的身体语言
自我诊断与分享
情绪的负面影响
负面情绪对工作和人际的影响
四、负面情绪的应对策略
改变认知
负面情绪的表现
负面情绪的自我疏导
负面情绪的他人疏导
五、复合情绪
复合情绪的概念
复合情绪的原理
基本情绪的混合
基本情绪与内驱力的混合
基本情绪与认知的结合
复合情绪的应对策略
六、情绪的应用
如何向下管理情绪
如何向上管理情绪
如何自我情绪管理
注：实际课程会与课程大纲稍有差异。
