世间万物均有结构,结构化思维通过对认知结构的理解、重构和呈现,给人们一种全新的效率型思维方式。在职场上,结构化思维不仅是一种个人的卓越思维技能,更是企业提升管理效率的重要方法论。
缺乏结构化思维的职场人士,工作中往往是这样的——
Ø 日常工作中,没有清晰、快捷的思路,不知道如何规划自己的工作,不明白每个阶段的重点,总是忙于各种琐碎的事务中,工作效率大打折扣……
Ø 在遇到复杂问题的时候,半天找不到头绪,常常难以把握问题关键,也不能全面、系统地分析,往往需要经别人提醒,才发现遗漏了关键要素……
Ø 在很多场合下,发现自己很难把想要表达的思想在短时间内清晰地向别人表达清楚,反复讲解后,大部分人还是不知道你想要表达的重点和思路……
Ø 在会议的讨论和沟通中,总是很难引导大家按照一个行之有效的方式来进行分析和讨论,如何让大家避免感情用事,取得共识,变得困难重重……
事实上,如果不具备结构化的思维方式,在面临问题时我们往往无法快速找出 “框架”、看透本质、把握关键,工作效率自然低下。
本课程从优化大脑认知结构入手,围绕“整理信息、高效思考和卓越表达”三层次模型,借助10大工具,提高思考与表达的结构性,助您思考更清晰、表达更有力、工作更高效!
目前,来自全球最著名管理咨询公司麦肯锡结构化思维,已成为世界500强企业要求员工思考表达和解决问题必须掌握的黄金法则,可以用在沟通交流、写作、思考甚至是企业经营管理等方方面面,能够迅速帮助个人提高生产力、组织提升绩效,被认为是高效人士必须养成的思考与表达习惯。
从“结构”出发思考、表达和解决问题,是信息化时代对职场人士的最基本要求。
【课程目标】
本课程是针对企业内部管理人员和基层员工的一门思维能力培训必修课程,旨在通过一系列的思维训练来提高日常事务处理效率、问题分析与解决能力,以及高效表达和沟通水平,做到思考清晰、表达有力、处理问题高效:
1、 清晰思考:提高思维的逻辑性、结构性,在阅读、思考、表达时及时觉察自我思维结构,并通过工具有效调整结构,形成优秀的思维模式
2、 表达有力:运用结构化的方法,做到语言准确、思路清晰、快速总结说话要点,提高效率,有力地推动各项工作开展;在汇报、总结、方案等商务表达场景下观点更明确、结构更严密、表达更清晰
3、 处理问题高效:提升以点带面,系统化、结构化思考分析问题的能力,让思考更加系统和全面,以高效地分析、处理和解决各种工作和管理问题,提高团队的工作决策水平,高效工作并创造更大价值
4、 形成规范模式:帮助受训企业在内部形成彼此交流时共通的思维和语言平台,构建结构化的高效思考、表达与问题解决的规范模式,促进企业整体运营效率的大幅度提升
【课程特色】
l 使用参训企业提供的真实案例,进行现场分析与解决,帮助学员得到最直接的收益
l “实战训练 行动学习”的学习模式,课程中能产出对企业有价值、可应用的成果
l 采用视频、案例、竞赛、小组讨论等多种教学形式,能充分调动学员的学习积极性
l 工具多方法多,现学现用立竿见影,学员完成培训之后即能学以致用解决实际问题
授课对象:
中高层管理者、各职能部门经理/主管、骨干员工、需要提升工作效率的岗位员工等
授课时长:
2天(6小时每天)
授课方法:
方法讲授(20%) 案例分析(30%) 小组研讨(20%) 实操练习(30%)
“复盘”贯穿整个教学过程,帮助学员真正改善提高思考力
【课程中提供的工具和技巧】
1) 结构化思考——结构清晰,逻辑严谨
2) 金字塔模型——逐层细化,系统思考
3) 思维导图——发散性思考,突破思维限制
4) MECE法则——不重复、无遗漏
5) 思维可视化——隐性思维显性呈现
6) 思维流程化——混乱思维条理化
7) 水平思考——多角度考虑问题
8) 垂直思考——深入分析,挖掘问题本质
9) 逻辑树图——结构化分解的强力工具
10) 复盘——优化思维结构,提升思考力
【课程大纲】
第一单元:结构化思维与大脑认知——优化结构,高效思考
万事万物皆有其结构,结构决定了事物的性质,使事物成为一个整体。思维也有其特定的结构,而且思维结构决定了人的思考、决策和行为,所以我们需要不断完善自身的思维结构。
1、大脑认知过程与结构化模型
理解:接收信息、解析结构
重构:处理信息、重新建构
呈现:输出信息、结构呈现
2、结构化思维的主要应用
阅读:读公文、学习、会议记录等
思考:日常事务处理、难题解决等
表达:汇报、总结、方案、讲话等
3、结构化思维的基本原则
【成果落地】掌握结构化思维的基本原则,能在面临问题时有效的觉察自我的思维结构,并通过工具对认知结构进行干预,养成优秀的思维方式。
第二单元:结构化思维与信息处理——快速整理,构建系统
信息化时代,职场人士每天都要接收和处理海量的信息(各种文件、电邮、电话……)。结构化思维能帮助我们从结构的角度快速处理信息,避免陷入信息汪洋,大大提高了工作效率。
1、大脑接收信息的特点
偏好整体印象
偏好意义记忆
2、结构化接收信息的步骤
识别信息中的事实与观点
判断事实和观点对应关系
一句话全面概括所有内容
3、高效信息处理能力训练
快速阅读的几大技巧
可视化结构工具运用
【综合练习】小组讨论,完成本小组信息处理任务
【成果落地】掌握运用结构化思维高效接收信息的方法,能在面临海量信息时,迅速抓住重点、把握信息的内在结构,并通过有效的方法整理信息,提高效率。
第三单元:结构化思维与高效表达——思考有序、表达有力
沟通表达效率低下,是企业管理中最普遍的问题,浪费了大量时间资源!采用金字塔结构化表达,能够在最短的时间内把事情说清楚讲明白,显著提高沟通效率,节约时间成本。
1、情景模拟:工作汇报
先重要后次要/先全局后细节
先总结后具体/先论点后论据
先结论后原因/先结果后过程
2、运用“结构”有力表达的要求
“论”:结论先行
“证”:上下对应
“类”:分类清晰
“比”:排列有序
3、运用“结构”有力表达的步骤
基于目标定主题
纵向结构搭框架
横向结构理顺序
包装优化显价值
【综合练习】小组讨论运用结构化思维表达的步骤,画出小组实践任务的金字塔逻辑结构图
【成果落地】掌握运用结构化思维高效表达实用方法,让沟通表达做到清晰、高效、有力。
第四单元:结构化思维与解决问题——复杂问题结构化、简单化
企业总是面临着快速增长、行业竞争、体制改组、客户需求变化等层出不穷的问题,运用结构化思维解决问题,能够快速抓住重点、找到问题根源、制订解决方案并实施落地。
1、识别问题抓重点
了解问题基本类型
用结构化分解问题
2、分析原因明根源
区分问题症状与原因
发掘问题的根本原因
3、提出对策定方案
找出对策:团队列名
措施筛选:优选矩阵
4、采取行动出成效
计划分析
落实执行
【综合练习】小组讨论运用结构化思维解决问题的步骤,给出小组课题的解决方案
【成果落地】掌握运用结构化思维解决问题的实用方法,快速、有效地解决各种工作问题。
第五单元:结构化思维与高效工作——提高效率、轻松工作
结构化思维能够帮助职场人士快速理清工作思路、分清工作任务轻重缓急、设立清晰的目标、制订可执行的工作计划,从而提高工作效率,轻松完成各种工作。
1、设立清晰有效的工作目标
2、梳理出明确的工作思路
3、分清工作中的轻重缓急
4、快速执行各项工作任务
5、有效沟通减少工作障碍
【综合练习】个人运用结构化思维提升高效工作的方法,改善自身的工作效率。
【成果落地】掌握运用结构化思维提高工作效率的具体方法。