【课程大纲】
第一章、管理者的角色与原则
Ø 领导者七大要务
Ø 管理者和员工的角色差异
Ø 管理者五大原则
Ø 管理工作
Ø 团队内外部协作
Ø 选拨人才
Ø 影响他人
第二章、辅导部属
Ø 辅导部属的重要性
Ø 辅导部属的要点及步骤
Ø 有效的辅导工具
Ø 讨论计划表—案例及演练
第三章、激励部属
Ø 激励部属的定义
Ø 激励模型
Ø 激励动力-偏好及主观感受
Ø 激励部属工作提示卡
Ø 激励部属行动计划表
Ø
第四章、高绩效团队
Ø 高绩效团队的定义
Ø 高绩效团队的特征
Ø 高绩效团队成功的五大要素
Ø 团队最佳的工作模式
Ø 评估团队找出障碍—案例分析
第五章、高效决策
Ø 面对决策，当仁不让
Ø 高效决策—阐述问题
Ø 高效决策—搜集信息
Ø 高效决策—分析问题
Ø 高效决策—备选方案
Ø 高效决策—风险评估
Ø 高效决策—选择方案
Ø 高效决策—行动计划
Ø 决策工具练习--案例分析及演练
第六章、报告与呈现
Ø 有效报告前的准备
1） 听众的需求；
2） 报告的目的；
Ø 有效报告的结构
1） 确定内容
2） 确定顺序
3） 结构清单
Ø 报告的呈现
1） 如何开场
2） 呈现观点
3） 应对问题
4） 结束
5） 辅助工具
