课程背景:
一个管理者,他扮演着多重角色:从方向上看,对下代表了公司和经营者,对上代表着员工,在直接上司面前既代表下属又是上司的辅助人员;从行为特征上看,他扮演着十种角色。管理者如果不认清自己所扮演的角色,一方面无法正确处理企业与员工及各方的利益关系;另一方面,他便无法按照各种角色要求去学习、掌握相关技巧与能力。总之,认清自己所扮演的多重角色,对于管理者做好工作建设好企业、创造精彩的人生至关重要。
培训目标:
è 认清管理人员的管理的十种角色,在工作中发挥应有的功能;
è 培养管理者应有的正确态度;
è 认清管理者的领导者角色,掌握敬重人与教诲人的领导力艺术;
è 认清管理者的好部属角色,提高做好下属,辅助上司的能力;
è 认清管理者的传播者角色,掌握高效沟通的方法与技巧;
è 认清管理者的执行者角色,增强与会管理者的执行力。
课程大纲
第一讲:角色认识,势在必行的管理转型
1. 职场中管理者常见的困惑
2. 管理过程中的问题分析
3. 如何理清思路,走出瓶颈
4. 成功管理者的素质模型
5. 管理者的核心的三项修炼
A、如何自我管理
- 情绪与压力管理
- 阳光心态的塑造
- 自我变革与更新
- 自我效能的提升
B、如何进行业务管理
- 从业务转向管理的痛苦根源
- 管理技巧
- 突发事件的应急处理
C、如何进行团队管理
- 团队管理的本质
- 团队管理的技巧
6.管理者的管理特质测试
第二讲:步步为营,新任主管如何打开新局面
1. 如何重新认识自我
- 何为认识
- 认知对自我定位的价值
- 管理者的自我认知
2. 管理者在组织中的定位与发展
A、让上司放心—主管安生立命之术
- 作为下属的角色与功能
- 作为下属通常范的错误
- 成功下属的四项准则
B、让同事称心—平行关系的协调之术
- 作为上司的使命与职责
- 常见上司角色的误区
- 上司角色的回归
C、让下属欢心—成就你自己的基础
- 作为同事的关系梳理
- 平级关系的协调
第三讲:同舟共济,高效团队的建设
1、团队建设的要素和阶段
- 团队建设核心五要素
- 团队协作的自然神奇法则
- 团队形成的四阶段
2、卓越凝聚力团队的建立
- 卓越凝聚力团队的特征
- 建立卓越凝聚力团队的几个步骤
- 团队角色的特征及其优缺点
- 怎样最佳组合团队的成员?
- 如何有效训练团队精英