1、管理思维与角色转变
² 正确理解管理的含义
² 我们所提倡的管理观念
² 管理解决的三个问题
² 正确认识组织
² 我们与组织的关系
² 管理者的技能要求
² 管理者自身的角色定位
² 员工与管理者的区别
2、职业素养与职业发展
² 为什么要关注职业生涯
² 人生发展与职业生涯的关系
² 深刻理解职业的内涵
² 如何对待工作
² 如何对待企业
² 如何看待自己
² 树立正确的职业观
3、情绪与压力管理
² 压力与工作
² 压力与生活
² 如何管理工作中的不良情绪
² 学会乐观工作
² 同理，理解别人的情绪
² 自我激励与调整
² 情绪处理的方法
中篇：管理他人
1、问题分析与解决
² 解决问题、创造性和革新
² 分析性问题解决的步骤
² 分析性问题解决模型的局限性
² 培养创造性的多种途径
2、管理沟通与人际关系
² 沟通方式与态度
² 学会非暴力沟通
² 有效跟上级沟通
² 有效跟下级沟通
² 有效的自我沟通
² 不同性格不同沟通方式
² 如何表达自己的想法又不伤害别人
3、高效的会议管理
² 开会前的准备工作
² 会议中的表达与倾听
² 成功主持会议的5个HOW
² 会议记录和会议报告
² 会后跟进
4、目标与计划管理
² 目标设定的范围
² 如何设定目标
² 分解目标的六大步骤
² 目标达成的两大方法
下篇：管理团队
1、识别人格特质
² 人格结构与意识层次
² 人格发展阶段
² 防御机制
² 气质类型
² 大五人格与工作
² 人格障碍
2、领导心理与行为
² 现代领导力的发展
² 情境领导
² 权变领导
² 领导心理
² 领导行为
3、员工辅导与激励
² 激励与奖励
² 什么是激励
² 激励关键词
² 激励的策略
² 辅导的层次
² 辅导的方法
4、解决团队协作障碍
² 缺乏信任
² 害怕冲突
² 不敢承担责任
² 缺少投入
² 不对结果负责
附：管理生活
1、从进化心理学看爱情
² 古往今来的爱情故事
² 激情、亲密与承诺
² 爱情与婚姻的关系
² 女性的长期择偶策略
² 男性的长期择偶策略
² 两性冲突
2、婚姻关系
² 破坏性的关系
² 了解你的爱人如你的掌纹
² 喜欢你的爱人如喜爱你的钻石
² 经营婚姻如同经营你的存款
² 重视爱人的影响如重视天气的变化
² 发生冲突时，及时“踩刹车”
² 化解僵局时，各自保留梦想的小空间
² 创建家庭文化，幸福才会长远
² 婆媳、财务、性爱、家族、孩子
3、亲子关系
² 了解儿童发展心理
² 家庭关系与儿童性格
² 父母榜样与儿童
² 孩子成长的关键
² 塑造孩子的行为
² 与孩子的相处
