后80,90员工管理与激励
**单元：管理从了解开始
要想管理好80-90后员工我们必须了解他们的优缺点和行为特征的形成成因，只有在了解了他们的优缺点和行为特征的形成成因之后，我们才能够真正认识他们，走进他们的内心世界。
1、80-90后所处的时代与60-70后哪些不同？
2、80-90后的成长面临四个重要环境
3、员工固有的防御机制
4、正常的人格发展阶段
5、了解不同员工的人格特质
6、认识员工的职业兴趣
第二单元：如何跟80-90后沟通与形成共识
管理者要了解80-90后的多元化诉求，因此无论在工作、生活中善于沟通
与倾听80-90后的心声是非常重要的，如何克服跟80-90后沟通的障碍，成为他们心中的朋友，达成双方的共识是管理者的首要任务。
1、 沟通传递的不仅仅是信息，更是情感
2、 了解他们的外在表现，更了解他们的内心
3、 如何减少沟通的障碍
4、 基本原则，少评论他们个性，多肯定他们的行为
5、 应用沟通表达三要素
6、 如何同80、90后进行倾听和反馈
第三单元：如何激励80-90后员工
好员工是激励出来的，同样80-90后员工也可以激励，关键是要找到激励的方法。
1、对80-90后人性的理解
2、80-90后的四个激励系统
3、激励的原理与核心是什么
4、80-90后的激励认知测试
5、如何做到80-90后的人本管理
6、物质激励与精神激励
第四单元：要领导而不是管理
80-90后的员工不服从管理，但却特别听从别人的领导，管理是管理别人，而领导则是管理自己。
1、 魅力领导的特质
2、 专业
3、 决断
4、 包容
5、 希望
6、 自律
7、 公正
第五单元：如何辅导与留住80-90后
80-90后员工的个性和能力差异很大，各不相同，如何辅导他们成长，如何留住他们，是管理者要掌握的重要课题。
1、应用的辅导理念
Ø 什么是辅导
Ø 为什么不愿意辅导下属
Ø 辅导过程中你的角色？
Ø 辅导中的基本价值观
Ø 辅导时你应该做什么？
2、辅导的时机与障碍
Ø 何时需要辅导
Ø 辅导的时机
Ø 不适合进行辅导的情况
Ø 培育部属的障碍因素
3、辅导的内容与技巧
Ø 员工辅导的关注点
Ø 辅导＝？
Ø 指导部属六阶段
4、留住员工的方法
