非职权影响力

【课程收益】

1、     掌握非职权影响力的来源及重要意义；

2、     掌握运用非职权影响力的关键步骤；

3、     掌握非职权影响力的使用原则，四种决策风格及影响技巧；

4、     掌握提升非职权影响力的八大方法及实施技巧；

5、     掌握获得对方承诺并采取行动的方法和技巧；

6、     全面提升非职权影响力。

【课程对象】

各级人员。

【课程时间】

2天，共12小时。

【授课方式】

互动讲授 案例分析 视频分析 情景模拟 课堂演练 小组讨论 游戏

【课程大纲】

第一节 没有超能力，如何改变他人－为什么需要非职权影响力

 1、如何让顾客买更多的东西

 2、使用不同影响力的期望结果及反应

 3、我们为什么需要影响力

 4、影响他人过程中常见的十大障碍

 5、非职权影响力的来源

 6、运用非职权影响力的三个关键步骤TIP

第二节 知己解彼，识别重点-掌握你想影响的关键人物

 1、我要影响谁

 2、识别对方的PIN

 3、四种决策风格

 4、不同决策风格的特点及影响技巧

第三节 积累筹码，实施影响-提升影响力八大方法

 1、盘点影响力筹码

 2、建立信任的方法

 3、提升影响的方法一：树立权威

 4、提升影响的方法二：推广互惠

 5、提升影响的方法三：承诺一致

 6、提升影响的方法四：认同跟随

 7、提升影响的方法五：迎合喜好

 8、提升影响的方法六：变得稀缺

 9、提升影响的方法七：进行对比

 10、提升影响的方法八：调试聚焦

第四节 成功说服，得到承诺-让对方采取行动的技巧

 1、成功说服的3C

 2、四种说服策略ILEG

 3、因人而异的说服策略

 4、让对方做出承诺并采取行动的五个技巧

 5、影响力公式