课程大纲
第一讲：前言
沟通的基本认知、常见障碍和突破
何谓NLP
第二讲：NLP应用之一：从信念系统，打破沟通障碍
ABC法则：构解“讲者无意，听者有心”
不知不觉中开启的三个障碍沟通的信念
完形沟通：让别人的嘴说出你想说的话
完形沟通在客户和员工沟通中的应用
换框沟通：瞬间让世界变得美丽
换框沟通的应用：让人总能满意方法
价值换框：让研究生抢着去扫地的方法
信念换框：揭开传销企业让人疯狂的密秘
规条换框：让刚愎自用的人马上清醒过来
镜面效应：让世上再无难沟通之人
皮格马利翁效应：让三流的人变成一流
第三讲：NLP应用之二：从情绪系统，掌握沟通技巧
前提：不可理喻本来就是正常的现象
ER模式：让自杀者放弃轻生的正确方法
ASAP模式：让愤怒客户冷静下来的方法
EB模式：粗暴沟通也能让人心服的密秘
非语言沟通的力量
瞬间建立亲和力的4S技巧
让你成为别人知心者的6M技巧
让情绪快速转好的三种有效技巧
第四讲：NLP应用之三：从逻辑系统，建立沟通模式
检定语言模式：让你听懂弦外之音的方法
暗示语言模式：策略派催眠的关键技巧
五步脱困法：走出生命围城的有效技巧
归类法：让一切的分歧都变得可以化解
感知位置：要热情，要冷静，自已作主
时间线：让人摆脱可怕惯性的有效技巧
理解层次：拥有像宗教领袖一样的超级影响力
