【课程特色】
想干-从道的层面,从人性角度,从一流管理大师角度,梳理人性,理解工作意义,这是根本,精神层面是第一。
能干-全程10大技巧和客户类型梳理,让一个新手销售可以马上熟练起来,通过销售理论解析本质,通过案例理解方法。
马上干—实战模拟和点评,学完马上就会投入实战!
【课程大纲】
第一部分:销售心态
1.解读工作的意义—稻盛和夫《干法》
2.职场中的拖延症和抱怨症危害
3.杰克韦尔奇《赢》法则
4.如何看待职业生涯
5.成功人士为何都从销售干起?
6.未来销售的趋势?
第二部分:狼性团队锻造
1.狼性团队特征
2.狼性团队智慧
3.狼性团队案例举例:华为、阿里铁军、美团
第三部分:攻心销售五大核能
1.相信自我之心
2.相信产品之心
3.相信客户相信产品之心
4.相信客户现在就需要之心
5.相信客户使用后会感谢你之心
案例分析(一)
专题讨论(二)
现场模拟(三)
第四部分:销售技巧十项核心技术
1.搜寻技巧—目标客户在哪儿
2.约见客户—如何绕前台和约定时间
3.洞察客户—解密销售的肢体语言
4、提问销售—如何激发客户欲望
5、介绍产品—如何引发客户兴趣
6、说话技能—赞美、认同、比喻、反问等等技能。
7、倾听技巧—如何听出客户的心声和言外之意!
8、处理异议—价格、拖延和预算等等借口如何解决
9、敲定合同—如何做好临门一脚
10、客户跟踪:如何将客户做成长久客户。
案例分析(一)
专题讨论(二)
现场模拟(三)
第五部分:七种客户类型分析及攻略
1.“从容不迫型”分析及攻略
2.“优柔寡断型”分析及攻略
3.“自我吹嘘型”分析及攻略
4.“豪放直率型”分析及攻略
5.“沉默寡言型”分析及攻略
6.“吹毛求疵型”分析及攻略
7.“小心翼翼型”分析及攻略
案例分析(一)
专题讨论(二)
现场模拟(三)
第六部分:销售团队组织管理
1.销售人员招聘
2.销售人员信息化和行为监控
3.销售人员考核激励