**讲：销售冠军必备素质
1、销售冠军必备素质
2、销售冠军必备技能（知识、心态、技能、习惯）
3、销售冠军三大法宝
4、销售冠军七大意识
5、销售前必须要搞清楚的几个问题
第二讲：销售冠军十杀技
1、看：顾客＝人民币？
看人员结构
看年龄
看衣着
看表情
看时间
2、调：人对了＝世界对了？
如何打破开张**单生意的迷信
3、触：有效接触客户
个人接触法
商品接触法
服务接近
4、闻或问：多言PK耳闻=少言PK口问
如何让沉默不语的人开口
5、讲：有效的产品介绍方法
语言介绍（打破老三句的销售模式，设定销售话术）
销售道具的制作及运用
6、答：变疑问解答为锁定需求 7、切：针对以锁定需求重点进攻
8、帮：帮助顾客下决心＝有效把握销售时机
9、购：不可忽视的后一步。
10、访：高效服务＝定时回访
第三讲：顾客购物心理解析
1、顾客购物动机分析
2、顾客性格分析
3、近店顾客分析
第四讲：修炼成精的内功心法
1、推销的障碍及解决办法
2、推销过程的流程化控制
3、现场演练
第五讲：顾客异议分析与解答
1、如何接受抱怨
2、正确分析抱怨的原因
3、有效处理抱怨的方法
后：总结与回顾
