金融服务营销沟通专家
十年500强企业团队管理经验
多家大学御用职业规划讲师
国家二级心理咨询师
内在力激发鼓励咨询师
众多知名咨询机构合作讲师
韩老师曾任职于大型企业，担任过高级项目经理及咨询培训顾问，拥有丰富的管理和培训咨询实战经验，韩老师熟谙银行、电信等行业服务技能（服务态度观念、服务营销技巧、电话沟通技巧、投诉抱怨处理等），具有丰富的营销实战 经验和客户沟通处理能力；为数百家单位提供专业的顾问与培训咨询服务，深受受训单位的一致好评。
擅长领域：
客服中心服务营销一体化项目咨询、多纬渠道（电销、网销、微销）销售服务沟通技巧训练、销售管理教练技术提升、客服中心满意管理提升、员工职业素养塑造
服务成果：
十年销售及销售团队管理从业经验，指导300人大型团队，擅长银行、通信、互联网等服务营销咨询培训；
授课时长超过2000小时、超过3万人次；
牵头组织完成了某银行服务营销重建等大型项目；
银行业课程培训转项目辅导返聘率极高的讲师
核心课程：
管理课程（公开课亦适用）
《电销管理-激发员工内在动力,持续创造电销高业绩》、《满意管理-客服中心管理三部曲奏出满意度乐章》、《呼叫中心职业化美感与团队建设》、《营销服务一体化，客户满意常态化》
营销核心能力课程：
《招招致胜，打通仁督二脉助飞电销高业绩》
沟通能力课程：
《综合岗类沟通-高效沟通促双赢》、《电话服务类沟通-沟通实现三服务，让满意随行》、
《电话投诉类沟通-双赢沟通，投诉转忠诚》
综合类课程：
《电话客服人员综合技能提升培训》、《银行柜员综合能力提升训练营》、《员工福利、客情维护-淡定育儿，育自信自律好儿童》、《职场健康与压力管理》、《新员工职业化训练》
广州建行、苏州邮储、苏州中行、天津电力、天津工行、河北移动、、漳州兴业、前海微众银行、广州广发银行总行、顺德银行、宁夏移动、上海交通银行、恒生中国、四川建行、泉州民生银行、中国太平洋人寿、宁波邮储银行、山东枣庄银行、江苏沭阳农村合作银行
客服中心管理三部曲奏出满意度乐章（上海）公开课、呼叫中心运营管理公开课（厦门）
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