掌握一个组织氛围诊断的思路与工具 理解从Hr管理的角度，和谐劳动关系建立的三个层面，以及实施的要领
1. 企业和员工三个层面的契约关系（劳动合同/岗位合同/心理契约）
2. 企业员工关系真和谐与表面和谐的本质区分
3. 找到衡量工作氛围的12个关键穴位 ——员工关系诊断
4. 12个问题对区分“优秀”和“平庸”部门的意义
5. 如何利用12个问题对工作氛围进行测评
6. 测评分值对员工满意度、利润率、安全指标、员工保留等的影响
7. 如何将工作氛围的改善嵌入到人力资源管理的系统
8. 和谐劳动关系的改善对“怠工”-“从业”-“敬业”员工的改变
9. 和谐劳动关系与员工的“发光度”
10. 在国企推进和谐员工关系的关键点
