**部分：企业为什么需要管理诊断
1. 企业生命演变的规律
2. 生命各阶段关键问题的呈现
3. 企业持续发展的阻力及问题
——案例：某成长期企业的业绩徘徊
4. 组织变革对效率和效益的提升
5. 组织变革对员工思维的梳理
6. 了解企业真相
——案例：老板和员工眼中的不同企业
第二部分：组织管理诊断的方法及案例
1. 组织设计是否能够承载战略要求
2. 如何清晰界定部门职责
3. 对责任链条的划分是否高效
4. 对责任单位的划分是否利于考核和激励
5. 职能部门的协同与对下属单位的管理渗透
——案例：某企业职能部门对利润中心的管理渗透
6. 企业内信息传递的通畅
7. 决策分析－企业职权划分合理性、决策机制健全否，责权利的匹配
8. 组织形式设计的要点
——案例：降本增利下的组织架构优化及实施
第三部分：企业绩效与激励诊断的方法及案例
1. 绩效文化的诊断分析
——案例：关系文化与绩效文化的实证
2. 绩效文化（土壤）的缺失对绩效管理的阻碍
3. 绩效文化的营造
4. 目标分解的有效性分析
5. 指标提取/沟通/共识的达成
6. 绩效管理的闭环审视
7. 员工潜能发挥程度诊断
8. 员工离职诊断
9. 员工和企业同发展意愿程度的诊断
——案例：如何让人才把今后的职业发展留在企业
10. 激励因素在企业应用中的诊断
第四部分：企业诊断的方法
1. 管理诊断者的素质要求和知识结构
2. 问题界定和分析的步骤
3. 淘汰非关键问题（漏斗法）
4. 七步成诗
5. 逻辑树
6. 以假设为驱动
7. 综合结果并建立有结构的结论
8. 制定详细的工作计划
