为店长打造的高效销售与管理技能,店长学会后,可自己复制其店成员。
大纲:
理念模块:
开门三句话,稳住新老顾客
店长导购常犯的十二种错误
实战模块:
如何调整销售应有状态;
如何建立顾客的信赖感;
如何找出顾客心动按钮;
如何找出顾客的问题、需求与渴望;
如何塑造你产品的价值;
如何高效分析竞争对手;
如何解除顾客的抗拒点;
如何有效而快速地成交;
如何做好你的售后服务;
如何要求好顾客转介绍;
如何处理好常见拒绝点。
常见拒绝点、异议、成交的处理技巧
管理模块:
店长必备的管理技能
店长必备的领导素养
店长必备的沟通能力