课程特色
本课程是以心理学及情绪教练技术为核心的沟通课程，具备三大特色：
1、 深度体验：课程设计了大量深度体验互动环节，让学员在深度心理体验中感受和掌握沟通技巧；
2、 实战训练：课程以情景模拟为主，让学员在对话模拟中发现和修正问题，提升沟通能力与影响力；
3、 工具应用：课程提供大量的应用工具与方法，有效帮助学员实现行为的落地与学习效果的转化；
课程收益
Ø 掌握同理心的正确运用方法，建立和谐人际关系；
Ø 学会识别沟通对象语言中的事实、感觉与意图，提升沟通效率；
Ø 学会非暴力沟通的表达与倾听方式，有效影响他人；
Ø 掌握情绪转换技术，帮助他人转换情绪频率，消除沟通中的负面因素；
Ø 掌握激活积极情绪的方法，调整他人的沟通状态；
Ø 培养积极沟通心态，转换沟通式，传递正能量，构建组织的情绪资本。
课程纲要:
第一模块：人际沟通与情绪影响
Ø “心”时代特征
Ø 人际沟通与影响
Ø 人际影响的障碍
Ø 心理原因分析
l 图式
l 人格
l 情绪
Ø 人际沟通的四个转变
l 从内容到关系
l 从意图到方式
l 从行为到心理
l 从自我到他人
第二模块：人际影响的核心能力
Ø 共情：同理心
Ø 同理心产生的原理
Ø 同理心的三个层次
1、 认知同理心
2、 情绪同理心
3、 同理心关怀
Ø 同理心沟通的课程结构
第三模块：建立情商影响力
Ø 同理
1、 觉察：看见真实
2、 接纳：探寻可能
Ø 共情
1、 洞察：看入人里
2、 聆听：听出言外
Ø 同步
1、 转念：积极关注
2、 调频：同频调整
Ø 共创
1、 催化：有效反馈
2、 激活：持续赋能
第四模块：课程总结
Ø 影响力与影响圈
Ø 用心的力量，经营身边的和谐
Ø 行动计划
