【课程大纲】
1. 企业的价值观是企业文化的基石
企业文化的目的是提高绩效
案例讨论-什么是企业文化
企业员工的日常行为构成了这个企业的文化
2. 什么是好的企业文化
客户为中心
以结果为导向
追求卓越
团队精神
不断创新
高绩效
让对手从心里佩服
3. 如何理解企业文化
文化是什么?
管理从心开始-打造绩效的企业文化
树立团队的愿景,以愿景与目标来领导
建立团队的共同愿景与共享愿景
优秀的愿景模型：树立团队的愿景与使命
4. 惠普之道-企业文化案例分享
惠普之道这个企业文化是对惠普成功管理经验的提炼和总结.
惠普之道是惠普员工日常行为的基本准则.
惠普之道体现在惠普的机制、组织、流程之中，并能够得到后者的强力支撑。
企业文化建设是一项重要的长期投资。从公司的经营发展来看，其回报也是巨大了。哈佛大学教授科特的一项调查表明：企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用。
5. 树立团队文化与规则，以原则与规则来领导
案例研讨：如何理解自信安全感恩创新
6. 如何构建高绩效的文化
案例分析
习惯的建立
第二天
创新
【课程大纲】
创新与企业家精神
什么是创新
创新的本质是什么-案例分析-组织讨论
创新对个人与组织的意义-案例分析-组织讨论
创新案例分享-海底捞
塑造创新思维-从观察了解变化开始
环境的变化-案例分析-组织讨论
市场的变化-案例分析-组织讨论
业务的变化-案例分析-组织讨论
竞争的变化-案例分析-组织讨论
产业的变化-案例分析-组织讨论
物竞天择适者生存
创新的来源
创新的7个来源
1. 意外的成功和意外的失败
2. 不协调
3. 程序需要
4. 产业和市场结构的变化
5. 人口变化
6. 认知变化
7. 新知识
创新来源案例分析
寻找创新机会讨论
创新的方法
新产品-案例分析-组织讨论
新技术-案例分析-组织讨论
新市场-案例分析-组织讨论
新的经营模式-案例分析-组织讨论
新的组织形式-案例分析-组织讨论
新的原材料-案例分析-组织讨论
致力于重要的客户和市场需求
重要的客户需求
客户的需求-案例分析-组织讨论
市场需求的标准
重要的非客户需求
选择你的重要计划
创造客户价值
客户的认知-案例分析-组织讨论
价值的种类
客户价值要素-案例分析-组织讨论
客户的认知价值是什么?(例如，对于十几岁的姑娘来说，一双鞋子的价值在于高级款式。鞋子必须“时髦”，价格只是次要考虑因素，而耐用性则根本不是什么价值。)
