引子：领导阶梯：管理者生涯发展的各个阶段
**单元：角色认知 2.5小时
1．管理定义：**别人完成工作——彼得·德鲁克的定义
系统的介入和影响他人行为的艺术
2．管理者做什么？明茨伯格的研究，管理的四大职能。
3．管理与领导——管理是科学还是艺术？
管理和领导，哪个重要？从基层到高层，两者的比重是否有变化？
4．主管威望从哪里来？——比较权力和威望
5．管理者和业务高手的区别与联系
第二单元 新经理自我定位 2小时
1.新经理心路历程
u 遭遇期
u 磨合期1
u 磨合期2
u 新任期
2.管理者与员工的关系
² 你跟员工是一个绩效共同体
² 人的经理，还是事的经理？——松下幸之助如是说
² 何谓行使权力？如何行使权力？
第三单元 主管常见误区 1.5小时
Ø 过于体恤的慈母
Ø 凛然庄重的严父
Ø 不分彼此的兄弟
Ø 表现出强烈的个人好恶
Ø 自力更生——猴子管理法
结语：管理，需要的不仅仅是技能，还有正直、诚实和勇气
