课程背景Course Background
MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划，是由美国在上世纪50年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系，也是当今世界经典管理培训之一。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。上世纪90年代末，MTP也由日本引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。
作为部门经理，或者即将提拔做经理的您，是企业营运的关键所在：您既是公司管理的执行者，又是部门管理的推动者。那么，作为一名管理者扮演哪些角色？如何提升领导力？如何培育辅导部属？如何有效激励员工？如何进行有效沟通？
MTP全面提升课程为每一位管理者提供切实可行的行动方案，通过富有趣味和说服力的商务事例，给理念，给方法，给工具，使您很容易结合自身的工作特点进行实际操作，真正实现“通过别人把事情做好”的愿望。
课程收益Course Benefits
1. 了解企业中层干部的角色定位，明晰应具能力素质
2. 发挥组织的集体效能，培养团队精神，以团队的力量完成公司目标
3. 了解培养人才的重要性，并在工作中对部属进行教导和训练
4. 学习沟通的技巧与方法，透过有效的沟通完成任务，并建立起良好的人际关系
5. 掌握人性的特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提高工作士气
6. 掌握领导艺术，发挥影响力，培养有实力和魅力的优秀企业领导人
课程特色Course Features
① 课前调研，课后辅导，量身定做；② 案例经典丰富，工具实操；③ 会议指导法，建构式演绎互动；④ 幽默风趣，通俗易懂，寓教于乐。
课程对象Target Audience
企业中层干部、主管及培养干部
授课方法Training Methods
讲学互动，问题导向；团队竞赛，实战答疑；小组研讨，心得分享；案例分析，行动学习。
课程大纲Course Outline
第1单元 角色认知
1.1管理者面临的挑战
案例：张经理的烦恼
专业人才和管理人才的差别
从专业人才到管理人才的转型
转型的障碍及克服方法
视频案例：业绩说话
1.2不同层级作用
高层：决策力
中层：执行力
基层：专业力
1.3管理者应具备的10项技能
自我管理
员工管理
工作管理
1.4管理者六种角色错位
民意代表、向上错位、“自由人”、业务员技术员、“和事佬”…
角色扮演：mini企业
第2单元 领导力提升
2.1 领导力的来源
管理和领导的差别
领导的意义
领导力=影响力
影响力的来源（小组讨论）
2.2 如何建立影响力
建立影响力八个原则
一心为公、行家里手、言行一致、高瞻远瞩、鼓舞士气、坚持不懈…
建立影响力两种基础
职位权力
人格魅力
2.3 因情境而异的权变领导
员工成熟度
能力低意愿低／能力低意愿高／能力高意愿低／能力高意愿高
T与P导向指导性与支持性行为
领导的四种风格
指令式／教练式／支持式／授权式
活动：《领导风格测试》
因人而异的风格使用
视频案例：包经理故事
第3单元 如何激励下属
案例：张经理怎么了？
下属缺乏积极性的原因
3.1 什么是激励？
需求→ 动机 → 目标 → 满足
3.2马斯洛需求理论
测试：员工需求排序
案例：李丽为何辞职
3.3赫兹堡的双因素理论
激励因素
保健因素
如何营造良好的工作氛围？
3.4激励的策略
有效激励的13种方式
目标 榜样 感情 表扬 处罚 参与 …
视频案例：批评下属
建构全面的员工创新激励体系
物质性
精神性
情感性
发展性
案例：让员工快乐工作激励技巧
第4单元 有效沟通
视频案例：倒鸭子
研讨：影响沟通的因素
4.1沟通的定义
什么叫沟通？
三个行为
表达 倾听 回馈
活动：撕纸
4.2沟通技巧
倾听五层次
7种提问方式
开放式 封闭式 引导式 清单式 …
互动：引导式提问
4.3与上司、下属、平级进行沟通
正确理解上级指令意图
案例：爱若与布若
如何汇报工作
如何向上级提建议
平级沟通的障碍
案例：亮剑李云龙
平级沟通的八大策略
如何下达指令6W3H
下达指令五种方式
吩咐 请托 征询 暗示 征求
第5单元 部属培育与教导
案例：张经理培育下属存在哪些问题
5.1 为什么要培育下属？
水落石出?水涨船高？
为何不愿培育部属？
研讨：培育部属对公司、经理、员工的好处
5.2 掌握培育的要点
OJT、OFF-JT
OJT的重要性
辅导下属的五个步骤
准备 说明 示范 观察 督导
案例：钱经理和小李
辅导部属8招
领导示范 角色扮演 面谈辅导 情绪疏导 …
5.3训练三部曲
了解背景 逐步进行 实习
视频案例
5.4 TACT培养模型
教育训练 个人提高 导师辅导 行动学习
案例：惠普公司人才培养体系
行动计划
