【课程背景】
你的团队中是否存在这样的状况：
Ø 团队成员松散，懈怠、没积极性，消极被动；
Ø 团队成员惰性强，满足于现状，缺乏动力与进取精神，不愿意改变和突破；
Ø 团队成长速度迟缓，跟不上企业发展的步伐，思想上缺乏危机意识；
Ø 团队缺乏执行力，公司的目标、念和方法在工作中很难落地；
Ø 团队成员缺乏责任感与开拓精神，遇到问题总是习惯找借口推卸责任；
Ø 团队成员认为，工作就是为了交换工资，多给多干，少给少干；
Ø 多干就是吃亏，少干就是占便宜……
随着企业的快速发展，团队合作程度已经成为企业取得成功的关键因素。然而，在现实工作中，我们常常发现团队成员之间缺乏有效的沟通与协作，导致工作效率低下，甚至引发不必要的矛盾和冲突。
如何帮助团队成员深入了解彼此，建立信任关系，明确共同目标，并通过一系列实践活动，提高团队的沟通协作能力。我们希望每个团队成员都能明确团队存在的价值和意义，能够形成默契的合作关系，共同应对各种挑战，实现团队的整体目标。
我们将从团队的基本概念、团队凝聚力的重要性、团队成员角色与责任、沟通技巧、团队协作方法等方面进行探讨和分析，使店长们提高认识和参与度。帮助团队成员建立紧密的合作关系，提高团队的凝聚力和协作能力，为企业的持续发展奠定坚实的基础。我们相信，通过本课程的学习，店长们将能够在未来的工作中发挥更大的潜力，为团队和企业创造更多的价值。
【课程收益】
1、明确团队的定义，建立团队意识；
2、理解团队凝聚力的意义与表现；
3、强调团队凝聚力的关键要素与原则；
4、掌握锻造团队凝聚力的方法和技巧
5、学习维持团队凝聚力的技术。
【课程对象】
经理/主管/店长
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
第一章 建立团队意识
案例研讨：这个团队的氛围非常压抑
一、团队的定义
1、团队的定义
2、群体、团体和团队的区别
3、团队的基本特征
4、团队的运作状态
二、建立团队意识
1、什么是团队意识
2、团队意识的建立与形成
3、团队意识的盲区
学员讨论：为什么你喜欢高效的团队
三、打造高效团队
1、企业需要高效团队
2、高效团队的特征
3、如何打造高效团队
第二章 定义团队凝聚力
案例研讨：员工纷纷离职的背后原因
一、团队凝聚力的定义
1、团队凝聚力的定义
2、凝聚力的来源
3、没有凝聚力团队的表现
4、缺乏凝聚力的原因
二、团队凝聚力的意义
1、维持固定队存在的必要条件
2、实现团队目标的必要条件
三、团队凝聚力的表现
1、统一的思想---建立团队高度共识
2、统一的目标---团队方向的向心力
3、统一的形象---团队职业化的价值
4、 统一的声音---高效沟通产生和谐
5、 统一的行动---执行力产生大成果
小组讨论：我需要什么的团队
四、团队凝聚力的重要性
1、团队高效运作的关键
2、提升团队工作质量
3、减少冲突和矛盾
4、提升员工满意度和忠诚度
第三章 锻造团队凝聚力的要素与原则
案例研讨：非常苦闷的店长
一、强调团队凝聚力的关键要素
1、团队本身对成员的吸引力
2、满足所有成员多种需要的吸引力
3、团队内部成员间的吸引力
二、团队凝聚力的原则
1、认同原则
2、公平原则
3、公正原则
4、激励原则
小组讨论：团队凝聚力对我们的好处是什么
三、团队凝聚力的好处
1、提升工作效率
2、减轻压力
3、激发创造力和创新
4、增强抗压能力
5、提升团队美誉度
第四章 锻造团队凝聚力的方法
案例研讨：自己觉得花了好多心思的张主管
一、锻造团队凝聚力的方法
1、建立共同的目标和价值观
2、加强团队成员之间的沟通与协作
3、组织团队活动和团队建设活动
4、给予团队成员充分的信任和尊重
5、鼓励团队成员积极参与团队决策
二、提高团队凝聚力的步骤
1、找到凝聚力的来源
2、针对根源目标找出团队的不足
3、发现问题并解决问题
4、加强并提高
小组PK：如何提升团队凝聚力
三、如何增强团队凝聚力
1、立规矩
2、勤观察
3、多沟通
4、常鼓励
5、塑文化
6、强领导
7、打胜仗
8、提士气
四、如何维持团队凝聚力
1、快：快速观察与识别破坏凝聚力的因素
2、准：准确分析与定位
3、狠：立马解决问题与风险
课程结束 回顾总结
