一、培训对象：商业银行中高级管理人员、总行高管、分行长、支行长、部门总经理、企金总监、网点负责人、中高级客户经理、产品经理
二、培训内容和目标：从引人入胜的故事开始，通过对营销等边三角形（态度、技巧、产品）的探讨，推导出商业银行客户关系管理的新观念、新策略和新手段，将营销技巧和产品方案融为一体，加强对银行营销本质的深刻领会，主要通过实际案例的分析、讲解，全面提高商业银行中高级管理人员、总行高管、分行长、支行长、部门总经理、企金总监、网点负责人、中高级客户经理、产品经理客户关系开发和管理的能力，用产品营销客户，提高金融创新能力，快速形成客户开发和业务拓展的能力。
三、培训时间：2天
四、授课形式：讲解 小组讨论 案例 角色扮演 头脑风暴等。
五、课程大纲：
导言：营销的等边三角形
客户和营销
第一部分：态度篇---新观念
1.客户经理全新定义
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第二部分：技巧篇—新策略
一、客户定位模块
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模块二：影响力模块
。。。
6.影响力六大原理
7.感召式营销沟通
第三部分：产品篇---新手段
1.客户需求深度挖掘
2.神奇的游戏
。。
11.批量营销技术
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14.负债业务训练题
15.投资银行和金融同业产品举例。
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17.自贸区的金融创新
18.大客户营销新技术
第四部分：“三新”法银行营销经典案例集萃（穿插选讲，略）
若需要完整课程大纲，请联系陈盛东金融工作室
