人才培养和组织学习已迅速成为如今企业关注的焦点。企业内部知
识和经验的沉淀与分享，对外的学习、交流、企业价值的传播，正
逐渐将内部讲师的建设拉近到企业的眼前。由此，培训体系成为打
造企业知识管理平台的核心，内训师成为知识传承的重要桥梁。如
今内部讲师体系的建设如雨后春笋般在国内企业中蓬勃开展，其中
也面临很多的困惑：如何定位内部讲师？如何处理授课与工作的冲
突？如何解决内师的发展等突出性问题？结合内训师实践及内训师
培养咨询项目最佳实践案例，带领学员解析内部讲师建设中的困惑。
【课程收获】：
运用企业内部讲师体系构建的方法
运用内部讲师能力模型构建方法
运用内部讲师队伍建设及管理方法
内训师队伍的任用与激励方法
【课程对象】：
企业大学负责人，培训总监、经理、主管，人力资源总监、经理、主
管，有志于企业大学建设与管理的人士等。
【课程特色】：
课程用大量视频让学员身临其境，从直观体验中体悟与建构；大量实
操案例与演练，让学员从做中学、练中学，结构知识、固化技能；课
程间断性的辅以一些测试，使学员了解自己、检测不足；精彩的讨论、
点评与互动式的体验，系统性阐述了培训项目设计与实施的技巧
【课程时间】：2天
【课程大纲】
一、内训师价值、定位与体系诊断
1、培训师：组织价值创造的动力源
2、内训师建设的盲与痛
3、内训师的4种功能
4、内训师的3个角色与使命
5、内训师体系诊断模型
⑴ 内训师数量诊断
⑵ 内训师质量诊断
⑶ 内训师管控诊断
² 内训师选拔过程优劣分析
² 内训师培养过程优劣分析
² 内训师任用与认证优劣分析
² 内训师激励结果优劣分析
二、内部讲师队伍建设
1、设标准——内部讲师能力模型构建
（1）能力模型构建方法
（2）焦点小组讨论
（3）优秀讲师访谈
（4）标杆研究
（5）案例：某知名公司内部讲师能力模型分析
2、定编制——内训师规划模型
（1）案例：为什么我们组织的培训师会形同虚设？
（2）内训师定编模型讲析
² 内训师定编模型之课程分析
² 内训师定编模型之岗位分析
² 内训师定编模型之成本分析
² 内训师定编模型之时间分析
（3）案例：老板让我组建组织内部培训师队伍体系
3、建队伍——内部讲师选拔
（1）内部讲师招募途径
（2）内训师选拔流程
² 内训师选拔流程图赏析
² 内训师选拔流程步骤规则与注意事项
（3）内训师选拔评估工具
（4）评审委员会的组成
（5）案例：“南玻学院”内部讲师选拔、竞赛与认证造势
（6）内训师配置
² 内训师配置策略
² 内训师配置方法
4、训能力——内训师队伍培养
（1）内训师成长路径与能力塑造
² 内部讲师进阶式分级培养模式
² 初级授课 初级教材编写能力培养
² 中级授课 中级课程开发能力培养
² 高级引导 高级课程设计能力培养
（2）内训师学习地图
（3）内训师培训评估
案例：TTT培训的困与惑？
三、内部讲师管理
1、内部讲师考核与分级认证
（1）明确内部讲师分级能力要求
（2）初级讲师能力要求
（3）中级讲师能力要求
（4）高级讲师能力要求
案例：“星级好讲师”分级能力标准
（5）考核周期与考核方式设计
（6）认证流程设计
（7）认证证书发放仪式
2、内部讲师使用
（1）内部讲师日常授课管理
（2）内部讲师跨区域使用
（3）日常信息与数据的收集整理
（4）内部讲师俱乐部
（5）特聘内部讲师的作用
（6）内训师管理九宫图
3、内部讲师激励
（1）内部讲师授课课酬设计标准
（2）内部讲师非物质激励方法盘点
案例：讲师的舞台
四、授课如此简单-让项目表达更专业
1. 理论基础：授课技巧训练的意义与调研准备
2. 缓解紧张：缓解紧长的方式方法
3. 开场破冰：全感观的表达、破三重冰
4. 起伏过程：教学过程的三件事、案例/故事的选择与表达
5. 有力结尾：归纳总结、呼吁行动
教学方法：现场讲、现场练、现场点评
五、内训师认证评审
1. 内训师认证评审标准
2. 如何进行内训师认证评审、说课。
3. 内训师课件修改与交付
工具/方法：评审标准
4. 评选优秀学员、课件、团队、毕业典礼
