课程背景:
MTP（Management Training
Program）是源于美国的一套实战性管理培训课程。是一种管理环境变化的训练课程，由
美国空军在第二次世界大战期间发展万车，战后美军占领日本，为训练其在日本基地址
管理阶层，逐于1950年后引进日本。
MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理
论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do
it”为主,而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一
针见血”的快速掌握实战重点,这些都是MTP的设计精神。
MTP特色:
MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“
知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决。陈俊谋老师根据自己10多年职业
经理人的经历和大量咨询培训实践经验结合MTP的理论，总结出一套十分切合国内外企业
实际需要的MTP课程
。该课程曾多次对外资、合资企业实施培训，受到了普遍的好评。
课程目标:
• 了解管理人员的角色与职责，在工作中发挥应有的功能；
• 培养管理者应有的正确态度；
• 发挥组织效能，以团队力量完成企业目标；
• 了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练；
• 学习沟通的技巧与方法,建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务；
• 掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气
课程对象:
这个课程专为企业中层而设计的，特别适合提升企业中层领导软性管理能力，经典案
例与现场演练、互动式讨论为你提供展示管理的舞台。
课程大纲：
MTP-1 管理认知与辅佐上司
一、思考：管理有没有对错？
1、什么是管理？管理的本质是什么？
2、认清管理者的角色与职责：管理者的任务是什么？
3、管理者面临的主要问题？
4、管理者的核心工作是什么？
5、管理者的重要职责？
二、管理的角色与有较辅佐
1、承上启下
2、方法与想法转变从左脑思考转型为全脑思考；
视频案例：管理，需要善用你的左右脑
3、管理上司也是经理人的职责
4、如何推销建议给上司
5、如何处理与上司意见对立
6、如何帮助上司创造价值
练习：a、《了解自己行动表》b、《了解上司行动表》c、《辅佐上级的行动表》
MTP-2 目标管理
一、问题：什么是区别管理有效的最好指标？
1.目标在管理上的意义
2.对目标导向极具干扰力的四种因素
3.目标管理是管理哲学
4.目标管理体系之展开
二、讨论：目标管理强调个人英雄主义、还是强调团队整体绩效？
1、目标设定
2、目标体系构建，协调在目标平衡上展现绩效
3、核查与自我控制
4、绩效考核：正确认识绩效考核的本质
5、目标管理实践：不要只注重结果，忽略了好思想
6、持续的目标管理PDCA循环
MTP-3 授权督导技巧
一、案例：诸葛亮为什么病死五丈原？
1、授权是什么？
2、授权与指导沟通
3、授权常见的几个问题
二、授权的技巧
1、有效授权应遵循的原则-- 什么事可以授权，什么事不要授权？
2、授权应考虑的因素
3、如何透过授权增进部属能力
4、授权的实务问题及对策
5、如何检查员工工作进度？怎样对员工工作进度进行评估？
特别注意：逆向授权！
MTP-4 工作教导技巧
一、提问：为什么需要辅导下属，建立人才梯队？
1、组织的持续发展需要人才的成长
2、有效的辅导下属决定组织绩效
3、辅导人的责任、角色、标准
4、成人学习的本质规律及应对策略
二、有效的工作上的教导应该如何？
1、OJT训练法
(1)OJT训练的盲点与四个要求
(2)如何确定下属辅导的需求
(3)工作教导的循环图
(4)OJT训练的流程与管控点
(5)OJT训练的工具箱
2、GROW的教练模式与演练
3、沙盘推演的辅导方法：优点、缺点、关键点，实际操作
MTP-5 积极态度与激励技巧
一、讨论：为什么员工的工作态度愈来愈重要？
1、影响态度的主要因素
2、为什么员工工作态度不佳？
3、心对了，人就对了；人对了，世界就对了！
4、协助部属培养积极工作态度的方法
二、掌握有效的激励技巧
1、能够激励员工的因素有哪些？
2、激励根源的核心三要素
3、驱动力和指导
4、常见激励理论的实战应用点
(1)马斯洛的需求理论
(2)赫茨伯格的双因素理论
MTP-6 管理者有效沟通
一、沟通的原则
1、沟通的效果取决于什么？
2、沟通是一种感知，影响感知的因素有哪些？
3、沟通必然提出要求，我们该如何行动？
思考：请问当你在与人沟通应该问自己的第一个问题是什么？应该具备什么沟通态度？
二、讨论：成功的沟通应该具备什么态度？采取什么样的沟通行为？
1、沟通的冰山原理给管理者的启示是什么？
2、成功沟通的正确态度是什么？
3、如何同情与认同实现成功的沟通？
4、怎样懂得听、又听得懂，实现听到对方爱说？
5、如何说得对方爱听？
MTP-7 高效团队
一、团队作战的时代已经来临
1、完美团队的几种角色
2、组建科学的人才队伍
3、建立团队合作的准则
4、认识团队的不同阶段
讨论：团队为什么那么流行？
5、团队与群体剖析
二、快乐工作，打造“上下同欲”的团队
小组讨论：团队协作不良症状？
1、团协作的核心障碍与克服
2、团队协作本质障碍的深度剖析
3、团队协作难的现象与硬件、软件因素
4、团队协作技巧
(1)内部客户的定位与管理本质
(2)团队协作的障碍与改善方法[pic]
