◆ 认识人的特性、了解人的特点，为管好人、用好人奠定基础
◆ 提高管理层的人本管理水平
u 掌握运用管人的技巧性方法
u 激发员工的“积极性”、“责任心”、“执行力”、“凝聚力”
u 吸引人才、减少人才流失
u 本课程与专业管理相结合，可以起到预想不到的效果
第一章 人性
u 人性的假说
u 需求层次论
u 人的工作动机
u 员工想要的东西到底是什么
u 人的思想与行为的分析
u 行为管理法则
u 职业道德
u 冰山理论
u 员工素质“铁三角”
u 领导情景理论
u 因人而异的运用管理模式
u 运用“情绪指数”来调动员工的积极性
u 年轻化的员工特点
u 成熟化的员工特点
第二章 人本管理
u 人本管理的机制
u 现代人力资源管理与传统人事管理的区别
u 人本管理成功的标志
u 管理创新需要“公平交易”
u 刚柔并际话管理
