一、培训对象：
所有员工；
二、培训目的：
培训关工的感恩精神，提升员工的主动意识，塑造企业感恩文化，提高企业竞合能力，全面改善职业伦理，实现企业和谐管理。
三、主要学习内容
（一） 概述
1、 态度决定一切；
2、 成功的基石。
（二）我们是谁？
1、企业的形象代言人；
2、销售之外全是成本；
3、角色决定人格。
（三）我们从事的什么行业？
1、永远不会消亡的行业；
2、太阳底下最伟大的行业；
3、发展速度最快的行业；
4、专业化程度越来越高的行业。
（四）我们服务对象是谁？
1、对品牌的支持者；
2、顾客到底是谁；
3、顾客价值等式；
4、顾客为什么不上门了；
5、销售的最高境界；
6、举例。
（五）我们的目标是什么？
1、目标的定义；
2、哈佛大学的一项实验；
3、锁定目标；
4、达成目标的9步
（六）我们为什么要工作？
1、工作的定义；
2、公司存在的8类人；
3、剩余价值；
4、工作可以得到什么？
（七）我们的思想的误区是什么？
1、想法不能与老板一致；
2、客户要什么给什么；
3、客户是来省钱的。
（八）需要具备的十大心态
（九）我有13个必定成功的信念
