商业银行客户经理营销技巧提升培训
引子
金融脱媒背景下银行竞争的态势
一、商业银行营销的特点
互动：分享印象深刻的营销案例
1、产品的特点
2、客户的特点
3、营销过程的特点
二、商业银行客户经理职业化模型
互动：您是如何理解客户经理这一岗位的？
1、客户经理形象素描-基本素质及定位
2、客户经理职业化模型探析
3、客户经理积极心态培育
4、客户经理营销动力激发
三、顾问式营销“七步成诗法”
1、锁定客户
2、建立信任
互动：低密度社交网络
3、需求激发
互动：视频观看及讨论
4、方案展示
5、异议处理
6、销售促成
7、持续服务
互动：情景演练
四、营销技巧进阶
1、交叉营销
2、联动营销
3、圈子营销
4、活动营销
5、分群营销
