知识为本——基于知识管理的房地产企业数字档案室建设

课程背景

随着知识经济的到来，近年来越来越多的房地产企业引入知识管理理念，越来越多的房地产企业开始着手建设数字档案室。建设基于知识管理的房地产企业数字档案室是知识经济时代的必然要求和发展趋势。然而很多房地产企业建设起来的数字档案室却停留在所藏档案数字化的数字档案室的初级阶段或和基于信息管理的数字档案室阶段。有些房地产企业已开始实施知识管理，然而知识管理和档案管理没能很好地融合，知识管理和档案管理两条腿走路。 如何将档案管理与知识管理有机融合在一起，建设基于知识管理的房地产企业数字化档案室？是摆在众多房地产企业面前急需解决的问题。 本培训课程从基于知识管理角度入手，全面阐释房地产企业基于知识管理的数字化档案室建设，既有房地产企业档案管理和知识管理理论讲解，又结合房地产企业档案知识管理实际案例，是一门理论和实践相结合的实战性较强的课程。

课程目标

认识知识管理的概念，了解房地产企业知识管理的重要性。 了解数字档案室的概念，认识房地产企业档案知识管理和管控。 掌握房地产企业档案知识分类、档案知识库构建、知识地图构建，了解房地产企业档案知识管理流程。 掌握房地产企业电子文档管理和纸质档案数字化加工方法，掌握房地产企业隐性知识管理工具。 全面掌握基于知识管理的房地产企业数字档案室的建设方法。 为房地产企业构建基于知识管理的数字档案室打下一个良好的基础

课程大纲

一、知识管理概述

² 从两则案例看房地产企业知识管理的重要性

² 什么是知识

² 知识的分类

² 知识管理的定义、目标、实施原则、模型

² 知识流程和活动

² 知识内化

² 目前房地产企业知识管理状况

二、数字档案室概述

² 什么是数字档案室

² 数字档案室的特征

² 数字档案室与传统档案室的关系

² 数字档案室发展趋势

三、房地产企业档案知识管理

² 为什么要实行企业档案知识管理

² 企业档案知识管理的基本思路

² 企业档案知识管理的重点内容

² 企业档案信息资源的集成管理

² 企业档案知识服务

四、房地产企业档案知识管控

² 房地产企业档案管控模式

² 房地产企业知识管理管控模式

² 房地产企业档案知识管控模式

案例介绍：某地产公司档案知识管理组织架构

² 首席知识官（CKO）的角色和职责、能力素质要求

² 房地产企业档案知识管理岗位职责分配

² 房地产企业档案知识管理制度

案例介绍：某地产公司档案知识管理办法

工作研讨：房地产企业如何进行档案知识管控

五、房地产企业数字档案室档案知识分类体系

² 房地产企业档案分类体系

² 房地产企业知识分类体系

² 房地产企业数字档案室分类体系

案例介绍：某地产公司数字档案室档案知识分类体系

工作研讨：房地产企业数字档案室如何规划档案知识分类体系

六、房地产企业数字档案室档案知识库及其构建

² 企业知识库概述

² 房地产企业知识库架构和内容

² 房地产企业数字档案室档案知识库的构建

案例介绍：某地产公司数字档案室档案知识库架构和目录

² 房地产企业知识内容体系的“两大一小”——产品设计成果、项目阶段性成果和员工隐性知识

案例介绍：某地产公司设计标准化

          某地产公司项目阶段性成果

          某地产公司设计工程师审图记录

工作研讨：房地产企业数字档案室如何构建档案知识库

七、房地产企业知识地图构建

² 什么是知识地图

² 知识地图的功能

² 房地产企业知识地图集

² 知识地图的绘制过程

² 房地产企业知识地图的构建步骤

² 房地产项目开发业务流程

² **“知识历程图”沉淀房地产项目开发流程中的知识

案例介绍：某地产公司项目可行性研究流程知识历程图

          某地产公司招标采购流程知识历程图

² 面向房地产企业业务流程的知识地图应用实现

² 基于知识地图的房地产企业知识管理框架

案例介绍：某地产公司知识地图

工作研讨：房地产企业如何构建知识地图

八、房地产企业电子文档管理

² 电子文档属性

² 电子文档管理要求

² 数码照片档案管理要求

² 数码声像档案管理要求

工作研讨：房地产企业如何管理电子文档

九、房地产企业纸质档案数字化加工

² 纸质档案数字化概念

² 纸质档案数字化技术规范

² 纸质档案数字化加工前准备

² 纸质档案数字化加工流程

² 纸质档案数字化加工需注意的问题

案例介绍：某房地产企业纸质档案数字化加工技术作业指导书

工作研讨：房地产企业如何进行纸质档案数字化加工

十、房地产企业档案知识管理系统软件

² 档案知识管理系统软件

² 选择档案知识管理系统软件应考虑的因素

案例介绍：某档案知识管理系统软件

² “二维码”在“数字档案室”管理中的应用

工作研讨：房地产企业如何选择档案知识管理软件

十一、房地产企业隐性知识管理工具

² 隐形知识管理工具——检查清单

案例介绍：某地产公司监理规划审查工作清单

² 隐形知识管理工具——行动后总结

案例介绍：某地产公司某地块项目后评价报告

² 隐形知识管理工具——实践社区

案例介绍：某地产公司实践社区工作程序

² 隐形知识管理工具——职业导师制

案例介绍：某地产公司新员工督导制度

² 隐形知识管理工具——头脑风暴

² 隐形知识管理工具——讲师黄页

² 隐形知识管理工具——同行帮助

案例介绍：某地产公司同行帮助工作程序

² 房地产企业知识发布

案例介绍：某地产公司防治“渗、漏水”知识点

          某地产公司项目管理案例汇编

工作研讨：房地产企业如何进行隐性知识管理

十二、课程回顾与互动问答