◇ 课程收益：
在市场竞争白热化的今天，许许多多的职业者面临着来自工作的压力，生活的压力，家庭的压力，父母的压力，孩子的压力，在压力重重的环境中求生存，稍微脆弱一点的人就很容易失去自我，迷失了生活的方向…… 想找一份没有压力的工作,又担心自身失去竞争力。
通过本课程学习，能帮助学员培养情绪智慧，提升工作效率，树立积极主动的工作与人生心态，培养企业人员良好的心理素质，学会自我调节情绪和缓解心理压力的方法。从而找到生活与工作的平衡，增强正面情绪，处理负面情绪，从根本上解决带来心理的不当信念，快乐生活，开心工作。
◇ 课程对象：
所有工作压力较大、希望提升情商管理能力人员
◇ 授课时长：2天13课时
◇ 课程大纲：
第一模块 自我情绪认知
一、情绪与我们有什么关系
美国生理学家艾尔马——情绪生理实验
二、情商概念
1、“情绪”与“情绪智能”(EQ)的定义
（1）情绪是什么？
（2）“情绪智能”（EQ）是什么？
（3）情绪管理对于人生的意义
2、用新的角度去看情绪对人的作用
（1）情绪是生命不可分割的一部分
（2）情绪绝对诚实可靠和正确
（3）情绪从来都不是问题
（4）情绪是教我们在事情中该有学习
（5）情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主人。
（6）情绪是经验记忆的必须部分。
（7）情绪就是我们的能力
3、情绪的真正来源
（1）情绪不是源自外界的人事物
（2）信念、价值观、规则
（3）情绪的来源
4、对情绪的错误概念：
不少人错误地认为认为：
（1）情绪是与生俱来的
（2）情绪是无可奈何
（3）“不要把情绪带回家”
（4）情绪的原因是外界的人、事、物
（5）情绪有好坏之分
（6）不好的情绪，只有这两个方法处理：忍、发
（7）情绪控制人生
（8）事情与情绪牢不可分
哭泣其实不是情绪
不开心并不是情绪
5、情绪管理的各种方法与模式
处理本人情绪
传统上处理自己的情绪只有三种途径：
（1）忍：忍藏在心里；
（2）发：发泄出来；
（3）逃：使自己忙碌不去想起有关的事情。
NLP治标的技巧四类：
（1）消除 （2）化淡
（3）运用 （4）配合
NLP治本的技巧三类：
（1）改变本人信念价值观和规条
（2）处理涉及本人的身份层次的问题
（3）提升本人的思维处理能力
传统处理他人的情绪的方式：
（1）交换型 （2）惩罚型
（3）冷漠型 （4）说教型
怎样才算拥有足够的情绪管理能力？
（1）自觉力 （2）理解力
（3）运用力 （4）摆脱力
6、 情绪的“钟摆效应”
7、负面情绪的正面价值和意义
愤怒、痛苦、焦虑／紧张、困难、恐惧、失望、悲伤、惭愧/
内疚/遗憾、妒忌、憎恨
8、从认识到管制
第二模块 EQ提高与演练
一 、有效的EQ管理情绪的技巧
1、EQ处理他人情绪的四步技巧
2、现场抽离法
3、处理焦虑的四步技巧
4、处理困难的技巧
5、迅速消除愤怒的技巧
6、瞬间突破情绪困境法
第三模块 了解压力
现代人的生存现状
中国十大职业压力排行
一、压力的定义
1、压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受
2、压力是对未知事件悲观解释的结果
3、压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭
4、压力是面临威胁时的本能反应
二、压力存在的意义
1、压力给生活带来乐趣
感觉剥夺实验、为什么我们有时候会主动寻求刺激？
