银行网点转型培训专家
复旦大学工商管理硕士
PMP（ProjectManagementProfessional）项目管理专业资格认证
ISO9001国际质量管理体系认证
财富管理沙盘工作坊专业认证
深圳某公司高级顾问兼项目经理
上海某上市管理公司培训讲师
周彦老师擅长银行网点转型培训，在网点产能提升咨询项目设计辅导、管理体系建构实操及应用落地、营销实战推动员工技能提升、中国银行业营业网点文明优质服务创建等方面具备深入研究！
拥有10年课程培训经验，授课课程课时超过800个！
具备8年银行网点辅导培训经验，辅导网点超过270个！
针对机关人员、网点负责人、客户经理、大堂经理、柜员、内训师等进行单独辅导超过1600人次！
担任项目经理统筹农商行总行、国有股商行省市分行项目超过15次！
参与中国各银行转型历程，协助城商行、农商行总行开展全面转型、梳理标准流程超过9家！
第一大类：主讲课程
《客群分类经营策略》
《旺季营销协同作战》
《厅堂营销一体化》
《银行网点公司金融业务转型》
《6S管理之提升银行网点客户体验》
《银行实用礼仪培训》
《电话营销高效沟通》
《外拓营销技能技巧》
《主题沙龙活动讲解》
《高效团队执行力打造》
《组织行为管理》
《客户抱怨化解及营销转化》
《员工性格色彩分析》
《新员工职业生涯规划》
《银行网点内训师队伍搭建》
《金融行业人员职业心态塑造》
第二大类：网点支行长（网点负责人）培训课程
《网点负责人精细化过程管理》
《网点负责人综合管理能力提升》
《管理沟通打造高效团队》
第三大类：客户经理培训课程
《卓越客户经理素养》
《公司客户沟通与谈判》
《客户需求分析》
《公司客户开发流程》
《对公产品营销技能提升》
《客户关系管理及分层次维护策略》
第四大类：大堂经理培训课程
《大堂经理专岗技能实训》
《智慧银行厅堂管理》
《银行网点现场突发事件处理》
《旺季营销厅堂流量客户挖潜》
《厅堂高效管理与服务力提升》
《制胜厅堂之厅堂微沙龙》
第五大类：柜员培训课
周彦老师致力于个性化、针对性辅导，抓准网点定位之下搭建员工技能实施规范，咨询风格属引导式，侧重实操、实效，注重员工反馈及实践技能进步，着力管理体系优化及网点产能提升，以往服务客户满意度达到98%以上。！ 授课风格： 善于观察和总结，营造轻松欢快的课堂气氛，着重培养学员学习兴趣和主动学习意识，致力于实战演练、技能提升，用网点的实际案例现场分析点评、引导内化。
中国银行（上海、辽宁、绍兴、天津、广州、蚌埠、扬州等省市级分行、支行），建设银行（北京、内蒙、湖北、山东、福建、青岛、东营、承德、邵阳等省市级分行、支行），农业银行（广东、杭州、德州、延安等省市级分行、支行），工商银行（茂名、阜阳等省市级分行、支行），交通银行（广州、苏州等省市级分行、支行），中国邮储银行（山东、威海等省市级分行、支行），浦发银行（郑州、丹东等省市级分行、支行），光大银行（上海分行），甘肃银行（总行），泉州银行（总行），赣州银行（新余），江西奉新农商行，兰陵农商行，岑溪农商行，富川农商行，广西昭平农商行，河南汴京农商行，河北平山农信社，泰宁信用社，湖南郴州嘉禾农信社，防城港市区信用社，石家庄农信社，广西钟山农信社，广西蒙山农信社
