课程大纲
第一章 项目与项目管理 (1小时)
项目的定义
项目的特征
项目管理的定义
项目的三重制约
时间（Schedule）
质量 (Quality)
成本 (Cost)
项目管理的阶段有哪些
启动
计划
实施
监控
收尾
第二章 项目启动阶段 （2小时）
项目启动阶段任务
立项申请
组建项目组
项目策划/制作任务书
项目开工会
项目启动阶段的TOP3(三个关键点,三个问题点)
启动阶段工具方法模板
项目组成员表---模板
策划报告/任务书---模板
里程碑
启动阶段输出
项目组成员表
策划报告/任务书
实例讲解---模板分享
项目启动案例（邀请 TELECOM 公司的）
项目启动阶段总结
第三章 项目计划阶段（4小时）
项目计划阶段任务
工作分解结构（分解方法，表达方式，分解方式事例）
活动排序（方法，技巧，工具---前导图）
资源估算（1.资源类型，2.资源估算考虑要素，3.估算方法）
工期估算（1.定义，2.估算方法---三点估算法，专家判断法，
3.关键提示）
成本估算（1.项目费用结构图；2.成本估算的信息来源；
3.四种成本估算法）
进度计划（1.解释；2.工具：关键路径法和甘特图）
风险计划（1.识别风险；2.评估风险等级；3.制定风险响应计划---
规避，转移，减轻和接受）
沟通计划（四个适当；三个原则）
项目计划
项目计划阶段的工具方法模板
活动排序：网络图
工期估算：三点估算法，专家判断法
成本估算：自上而下发，专家判断法，类别估算法，参数成本法
进度计划：甘特图，里程碑图，关键路径法
WBS-（模板）
进度计划表-（模板）
风险管理表-（模板）
沟通计划表-（模板）
项目计划阶段输出
WBS
网络图/甘特图
进度计划
风险计划
沟通计划
项目计划
项目计划阶段的TOP3(三个关键点,三个问题点)
案例分析：月亮王---建地牢
项目计划阶段总结
第四章 项目实施与监控阶段 （3小时）
沟通
目标内部沟通（1.四个沟通需求---职责，授权，协调，状态；
2.会议：项目开工会，成员进度汇报，项目进展会；
3.沟通要即使，公开，恰到好处）
与高层及客户沟通（3个问题）
项目沟通要点（达成沟通共识；制定沟通计划和规则；相互尊重；
主动倾听；共赢）
有效沟通的关键要素（会前，会中，会后）
项目监控
监控要点（高风险任务；与项目里程碑有关的进展；使用的资源和费
用；人员的表现）
项目监控的方法与工具：1.运用项目进度计划表；2.建立项目基线；
3.召集会议；4.观察/检查；5.跟踪行动计划；6. 定期反馈及
报告（进展报告---甘特图，里程碑趋势图；状态报告；阶段报
告/月度评估报告）
项目进度控制
项目变更管理
变更的源头（项目委托人，项目团队，项目优先级，其他）
典型的变更管理流程
变更管理注意事项
实施监控阶段TOP3
3关键
3问题
实施，监控阶段总结
第五章 项目收尾阶段 （1小时）
项目的评估和验收
项目总结
项目总结会（喝酒/打屁股）
项目总结表（模板）
文件归档
项目收尾阶段TOP3
3关键
3问题
项目收尾阶段总结
第六章 课程总结 （0.5小时）
项目成功的标准
项目成功的因素
项目失败的因素
各阶段重要关键点TOP3
参考资料建议
问题讨论交流 （0.5小时）
实践------总结------再实践
