课程简介：
l 《经典再现：经验萃取与案例呈现》是一门帮助企业寻找最佳实践，提炼组织智慧，培养组织经验萃取师，并进行有效经验传播的培训课程。
l 经验萃取是近年培训领域的热门话题，这说明培训正在回归本质。但是，经验萃取具有较强的技术性，未经正规训练的萃取师，常常提炼出“伪劣经验”而非“有效智慧”，而且无法批量产出难以落地。本课程借助科学理论、落地工具，通过面授工作坊、线上训练营、混合学习班等多种方式，帮助企业培养具有萃取自我和他人经验的能力的内部经验萃取师，以及解决上述痛点。
l 课程由周家栋研发，于2017年5月25日经国家版权局中国版权保护中心审核通过获得版权证书（No.00365224），版权所有
l 课程大纲仅供参考，最终执行方案请以沟通后提供大纲为准
l 本课程介绍更新于2020年2月
适用对象：
l 培训管理者，内训师，有知识萃取或经验萃取需求的业务骨干
l 课程包含三个定向版本，企业可以视情况选择：
n 以培养企业内部经验萃取师，萃取他人经验为导向
n 通过培训实现自我萃取，得到个人经验为导向
n 上述两个导向的结合
教学形式及时长：
l 串讲班：1天
l 面授工作坊：2-3天，可以随堂实现成果产出
l 混合学习班：线上教学1-2周，线下1-2天辅导实现成果产出
l 在线训练营：本课程支持以纯线上训练营方式开展，配合运营服务（由周家栋团队执行）可以实现成果产出
参考大纲：
【一】定标：界定萃取目标
l 澄清概念
Ø 经验的等级
² 先前经验：一代经验、二代经验
² 典型经验：N代经验
² 价值经验：N+1代经验
Ø 经验的类别
² 标杆型
² 遗憾型
² 改进型
l 界定萃取目标
Ø 初选萃取主题
Ø 判断经验价值
Ø 明确目标边界
l 典型经验的特点
Ø 业务化：贴近一线
Ø 典型化：可被复制
Ø 稳定化：广泛应用
Ø 结构化：能够提炼
l 经验萃取方法论
Ø 寻找矿石：收集案例素材
Ø 提炼金子：萃取有效经验
Ø 加工造型：建立易记模型
【二】寻矿：收集典型素材
l 确定典型事件
Ø 工具：选材漏斗
l 还原业务场景（STAR模型）
Ø S-情景：矛盾与冲突，人物关系
Ø T-任务：任务内容、任务难点、数据要求
Ø A-动作：关键举动、连贯步骤、思考对话
Ø R-结果：结果影响、好在哪里、数据对比
【三】炼金：萃取有效经验（精萃+深萃+提纯）
l 精萃四步：透过现象看本质
Ø 整体步骤：英雄路径图
² 找到并确认解决问题的路径
Ø 主要方法：制敌关键招
² 结合难点，还原动作
² 经验总结，细致分析
Ø 深究细节：独门绝杀技
Ø 归纳传承：传世好图谱
² 提炼通用经验
² 工具：好经验四限图
l 深萃三招：蛇打七寸找真知
Ø 第1招：细节
² 追原因，巧扩散
Ø 第2招：结尾
² 换角度，谈建议
Ø 第3招：回顾
² 看条件，找特殊
l 提纯两维：巧去水分留干货
Ø 维度1：新知性
Ø 维度2：有提炼
l 四种萃取方法
Ø 专家访谈
² 访谈前：6个注意
² 访谈中：3个技巧
² 访谈后：3个跟进精萃
Ø 观察研究
Ø 材料分析
Ø BS研讨会（BS：Brain-storming）
l 经验有效性审查
Ø 外部模型对照
Ø 常见误区规避
Ø 延伸方法补充
【四】造型：建立易记模型
l 经验建模五种常用方法
Ø 图示法
Ø 字词法
Ø 英文法
Ø 类比法
Ø 口诀法
l 促进经验转化
Ø 内部授课：如何将案例转为教学素材
² 教学价值挖掘
² 教学引导设计
² 教学呈现设计
Ø 手册沉淀：如何将案例转为传播手册
² 案例集整体规划
² 业务价值挖掘
² 阅读型案例的特点
Ø 微课传播：如何将案例转为微课脚本
² 情景剧案例微课
² 动态视频案例微课
² 平面案例微课
