数字中国是推进中国式现代化的重要引擎,是构筑国家竞争新优势的有力支撑。2022年我国数字经济规模达50.2万亿元,总量稳居世界第二,占GDP比重提升至41.5%,成为稳增长促转型的新动能。数字技术的快速发展提供了多元化的应用平台和丰富的消费场景,强大的创新内驱力持续催生了新产业、新业态和新商业模式。展望未来,在数字变革的推动下,我国消费市场高质量发展的潜力可期、大有可为。
消费市场高质量发展,需要更强的数字基础设施建设。加快5G和光纤网络等新型基础设施建设以及数据中心和支撑系统升级改造,促进信息系统网络互联互通、数据按需共享、业务高效协同。推动数字经济和实体经济深度融合,在重点消费领域,加快数字技术创新应用,推动人工智能、大数据、区块链等数字技术在消费领域应用场景的征集、开放与开发,形成一批新模式、新业态、新产业。
消费市场高质量发展,需要更多的数字化政策支持。提升数字化服务水平,搭建涵盖底层硬件和通用型软件的公益性数字化转型平台,帮助中小企业低成本、便捷地应用数字技术。给予中小企业数字化转型补贴、租金减免、税收减免等方面的支持,引导其将数字技术与制造技术和业务流程融合创新。例如,通过人工智能、大数据分析等技术的应用,可开展在线实时监测、全产业链追溯、客户满意度及产品改进方向分析,提升运营效率和用户体验,为消费者提供个性化、精准的商品推荐和购物服务。此外,还要鼓励平台类、创新型龙头企业与中小企业组建联合体,整合资金、技术、资源等,促进政策交流、经验互鉴、技术服务合作,打造消费领域的数字化应用示范标杆。
与此同时,不断完善数字化背景下的相关政策。以跨境电商为例,电子商务跨境结算、跨境交付、通关便利、跨境数据流动、知识产权保护、消费者权益保护等方面的制度、标准、规范,都需要进一步明确,并且要与国际标准接轨,积极参与国际规则制定,加强知识产权保护、跨国物流等领域的国际合作。对于一些重要内容要加强谋划,例如,海外仓是跨境电商发展的重要节点,能够确保跨境电商货物“即到、即验、即放”,对于破解跨境物流在成本、时效和清关等方面的瓶颈作用明显,但它又具有重资本、海外运营风险高等行业特点,政府部门应加强顶层设计和统筹规划,推出一批具有国际影响力的国家或行业标准,强化应对贸易摩擦能力,为跨境电商企业出海提供保障和支撑措施。
消费市场高质量发展,需要更好的数字人才队伍。数字时代背景下的消费产业,涉及国内外诸多环节,面对不同地区文化、消费习惯、各国产业和监管政策等,需要应对经济波动、国内外市场供需变化、国际贸易摩擦等多种不确定因素。对于人才的要求而言,既要了解全球供应链、全球市场、各国政策监管举措,又要拥有数字技术知识和互联网思维,还要能够为消费者提供专业、高效、有价值的服务与体验,既要有国际化视野与能力,又要有专业深度,还要能整合创新。因此,加大人才培养力度,将推动消费市场朝着更高质量和高附加值的方向发展。
数字技术的飞速发展,令人惊叹,数字技术与消费升级有机融合的未来,令人向往!插上“数字翅膀”的消费市场高质量发展之路必将行稳致远。