【互动形式】案例研讨、角色扮演、专题讨论、针对性课堂咨询
【培训对象】1. 研发项目负责人，设计开发、工艺准备、生产制造的技术人员；2.质量管理人员3. 产品经理，负责市场调研、产品策划和售后服务的人员。4.采购与供应人员。
【课程提纲】
第一章 QFD实施的必要性 | 第二章 质量屋（H0Q）技术 |
1. 21世纪社会变化趋势与质量内涵的演变 2. 顾客需求识别与质量感知 3．魅力质量与顾客满意 4．顾客满意的定量实现技术-QFD
| 1．要求质量展开表的制作 5．典型案例分析 |
第三章 实践演练 | 第四章 QFD理论原理 |
1. 结合实际工作进行选题 3. 运用QFD软件进行实践演练 4.各组归纳实践演练内容，构作质量屋(H0Q)，并做成PPT演示稿 | 1. QFD基本原理 2. QFD作用与意义
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第五章 QFD过程方法 | 第六章 发表讨论 |
1. QFD过程模式 3．QFD组织实施 4. 综合QFD技术 4．1 技术展开 4．2可靠性展开 4．3 成本展开 5. QFD案例详细介绍 | 1． 演练内容发表 2. 讨论分析 3．现场点评 4. 总结归纳
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【培训时间】12学时（2天）
